Отзыв об отеле Fire Island Hotel Ocean Bay Park 3*

Karyn H.

6/10
EnglishРусский
Это самый противоречивый отзыв из всех. Я останавливался в FIBH — одном из двух мест проведения свадьбы, рекомендованных в приглашении. Расположение прекрасное, номер в минималистичном стиле, чистый, с удобными кроватями. Когда я бронировал, я заметил, что одна невеста на свадьбе отметила, как хорошо они относятся к гостю с ограниченной подвижностью, которая у меня сейчас есть: разрыв колена и недавно сломанная лодыжка. Я объяснил человеку, который меня бронировал, что мне нужно меньше лестниц в номере, потому что у меня разрыв колена, операция в октябре, и недавно сломанная лодыжка.
Номер был хороший, минималистичный (как ни странно, нет багажных полок, стула или стола), но это нормально. Душ был хороший, а кровати удивительно удобные, если вы любите мягкое. Людям с переломами лодыжек и коленей нравится мягкое! Это 3 звезды. На территории есть стол для пикника и удобный выход на пляж. Астротурф немного странный, но кого это волнует? Проблема заключалась в том, что сотрудники FiBH не захотели забрать меня с багажом на причале, сказали, что я не могу ехать на гольф-каре, потому что кто-то подал на них в суд после того, как они намеренно выпали, и не смогли помочь мне найти альтернативный вариант. Они категорически запретили мне обращаться к ним в будущем. Позже они даже не разрешили нам воспользоваться гольф-каром, чтобы мой муж мог вытащить меня на дорогу. Они утверждали, что шина спущена, хотя выглядела нормально. Некоторые из очень приятных сотрудников боялись, что их уволят, если они мне помогут. Можно было бы подумать, что они предупредили об этом при бронировании, чтобы я могла заранее договориться с гостями свадьбы об альтернативном варианте. Или просто не смогли приехать.
Этот вариант развития событий не пришёл мне в голову при бронировании, поэтому я пропустила все мероприятия первого вечера, которые включали возвращение на причал (они отказались меня туда отвезти) и поездку на водном такси до Оушен-Бич к «Русалке». Это было подло и непреклонно, даже не предложили ничего. По иронии судьбы, тяжёлая дверь в ванную не имела аварийного стопора на раздвижном механизме и упала на кровать. Если вы останетесь, двигайте дверь очень медленно! Если бы мы были на кровати, она бы нас раздавила. Вот это уже судебный иск. LOL.
На следующий день я позвонила в место проведения свадьбы (Flynns), где меня вместе с организаторами любезно забрали и вернули после банкета. Они были удивлены, узнав о FIBH.
Это проблема владельцев и руководства. Некоторые сотрудники хотели помочь, но дали понять, что их уволят. Это также проблема характера, потому что некоторые сотрудники просто решили, что это не их проблема. Знайте, что руководству абсолютно всё равно, если у гостей возникнут подобные проблемы.
Жаль, что я пропустила первый день праздника. После первого дня мне удалось договориться о том, чтобы попасть на свадьбу, а потом вернуться домой на причал. Удивительно, что люди отворачиваются от тех, кому нужна помощь. Неужели это стало новой нормой? FIBH должен заявить, что они недружелюбны к людям с ограниченной мобильностью. Если кто-то празднует свадьбу с гостями с ограниченной мобильностью, они должны знать, что им не помогут, но отель — это просто безумие за 500 долларов за ночь, хотя мне сказали, что для них это очень дёшево — обычно это 1000 долларов за ночь. Это создавало ненужный стресс и было унизительно.
FIBH — Просто чётко укажите на сайте, что люди с ограниченной мобильностью здесь не приветствуются и не будут размещены.
Или FIBH — придумайте что-нибудь другое, например, цепочку, которую можно перекинуть через пассажирскую сторону тележки, или бумагу, которую можно подписать, освобождающую FIBH от ответственности. Конечно, тогда на них могут подать в суд по закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Или просто будьте человечны, а не извращенцы.
Я был рад, что наконец-то смог присутствовать на этом прекрасном приёме/свадьбе, и большое спасибо всем, кто был отзывчив и помогал.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.