Marriott Melville Long Island

У меня с мужем был ужасный опыт в этом отеле Marriott в выходные на День святого Валентина. Мы забронировали номер с бассейном, надеясь поплавать вместе, но температура была ледяной. Мы пожаловались на температуру, но персонал отеля ничего не сделал, чтобы решить проблему, и у нас мурашки по коже побежали, поэтому нам пришлось уехать. Я хотела бы потребовать возврата денег за этот неприятный опыт. Это первый раз, когда я останавливалась в отеле Marriott и получила такой негативный опыт. Это совершенно не соответствует стандартам Marriott.

Вот более резкий и прямой вариант, подходящий для Google и Yelp:
⸻
Абсолютно неприемлемый опыт. Я приехал в отель, где у меня была полностью предоплаченная бронь, и мне сказали, что, поскольку уже после полуночи, я не могу заселиться в номер, за который уже заплатил. Мне сказали подождать до 7:00 утра, пока не появится менеджер. Это совершенно неразумно.
Перед приездом я несколько раз звонил в отель после онлайн-бронирования, но так и не получил ответа. Стало очевидно, что они продали мой номер другому гостю, а затем попытались придумать нелепую отговорку, когда я приехал, и оказалось, что свободных номеров нет.
Никакой ответственности не было, а обслуживание клиентов было просто ужасным. Продать подтвержденную, предоплаченную бронь и оставить гостя в беде посреди ночи — это недопустимо.
Я никогда больше здесь не остановлюсь. Бронируйте на свой страх и риск.

В этом отеле необходимы серьезные улучшения в ресторане и клубе M! Как участник программы лояльности Titanium, я стараюсь останавливаться в отелях Marriott, чтобы иметь возможность пользоваться этими услугами во время своих деловых встреч. Мне стыдно за свой вчерашний визит. Ресторан был ужасен. Я сидел за барной стойкой, и даже с двумя барменами нам потребовалось более 20 минут, чтобы принять заказ. Я попросил бокал вина Rodney Strong, а с меня взяли 24 доллара за один бокал. Мой стейк был сильно пережарен, и я его вернул, второй был еще хуже. Менеджер ресторана подошла и сделала скидку 50% на счет. Она сказала, что им трудно готовить стейки 😳. Кроме того, я заболел за ночь, так что стейк, возможно, был несвежим.
На следующее утро я встретился со своим деловым клиентом в клубе M, где мне подали холодные яйца и пережаренную колбасу на 4-дюймовой тарелке. Это будет мое последнее пребывание здесь на долгое время.

Не могу наговорить достаточно хороших слов об этом месте! Оно очень современное, стильное и невероятно чистое! Лобби и бассейн великолепны и очень просторны. Мы с женой живем на Лонг-Айленде и решили остановиться в этом отеле на День святого Валентина. Персонал был просто замечательный, даже номер был так мило оформлен, что это сделало наше пребывание особенным и еще лучше. Сотрудники были очень отзывчивы и всегда готовы помочь. Жаль, что мы не остались подольше и не смогли оценить все, что они предлагали.
Я всегда останавливался в отелях Hyatt, но думаю, что этот опыт сделал меня теперь постоянным клиентом Marriott! Спасибо!

Отель хороший, недавно отремонтирован. А обилие растений внутри создает приятную атмосферу 😍
Я останавливалась там дважды, каждый раз на 3 дня. Завтрак в лаундже M был неплохим, но еда в ресторане лучше.
Кровать удобная.
Бассейн хорошего размера.
Парковка тоже достаточно большая.

Расположение отеля Marriott Melville хорошее. Номера чистые. Мы доплатили за доступ в лаунж, но за два дня пребывания обнаружили, что автомат с газировкой в ​​лаунже не работал, а диспенсер для газированной воды подавал только негазированную воду. Мы заказали обслуживание в номер, и вместо еды на подносе с тарелками и столовыми приборами нам принесли пакет с коробками для еды на вынос и пластиковыми вилками в пакете.

Я приехала в отель Marriott в Мелвилле в конце ноября и останусь до 4 января. К сожалению, в последний момент я не смогла переехать, когда приехали грузчики, чтобы вывезти меня из штата Нью-Йорк. Так что я застряла здесь, в Нью-Йорке, и БОЖЕ МОЙ, весь персонал отеля Marriott (Мелвилл) невероятно отзывчивый, добрый, заботливый, уважительный и многое другое! Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в Нью-Йорк. Но два человека, которые превзошли все ожидания, это Сомия на ресепшене и Баш, который помогал мне с багажом по прибытии и каждый раз, когда мне приходилось менять номера, так как я оставалась около 5 недель. Сомия и Баш каждый день приветствовали меня, когда я спускалась в лобби, спрашивали, все ли у меня в порядке, и что они могут сделать, чтобы мое пребывание стало еще лучше. Если бы мне когда-нибудь пришлось искать отель, я бы очень надеялась найти отзыв, подобный тому, который я оставляю, поскольку он помог бы мне с уверенностью знать, чего ожидать от отеля Marriott в Мелвилле.

Недавно, с 5 по 8 декабря, мы останавливались в отеле Marriott Melville Long Island. Мы часто бываем там, так как наша дочь учится в колледже неподалеку, изучая музыкальный театр. В этот раз мы поехали посмотреть ее выступление на Манхэттене. Отель Marriott Melville расположен недалеко от железнодорожных станций, что значительно упрощает поездки в город, но при этом вдали от городской суеты, что делает его идеальным и недорогим местом для отдыха после долгого дня в Нью-Йорке. Персонал всегда внимателен, номера и территория очень чистые. Нам очень нравится этот отель.

Я много времени провожу в путешествиях. Когда бываю на Лонг-Айленде, штат Нью-Йорк, всегда останавливаюсь в отеле Melville Marriott. На этой неделе, после долгого перелета, я приехал в Melville Marriott, и при регистрации меня встретила Айеша. Она была невероятно дружелюбна и поняла, что у меня был долгий день. Заметив это, она сказала: «Позвольте мне зарегистрировать вас как можно быстрее, чтобы вы могли устроиться и отдохнуть». Она предложила мне бутылку воды и проводила меня. На протяжении всего моего пребывания, каждый раз, когда я был в лобби, она улыбалась и спрашивала, нравится ли мне мой отдых. Именно такие люди, как Айеша, влияют на мой выбор отеля. Большое спасибо Айеше и отелю Melville Marriott. Рич З.

В целом, это был лучший отель, в котором я останавливался за 9 лет использования отелей Marriott. Хочу выразить огромную благодарность Авану, который меня заселял. Он был очень информативным и отзывчивым. Я знал все, что мне нужно было знать, прежде чем уйти с ресепшена. Я планировал остаться всего на одну ночь, но мне так понравилось, что я остался на две! И еще я должен упомянуть Йоланду, которая порекомендовала отель Marriott Melville. Если вы собираетесь на Лонг-Айленд, вам обязательно стоит рассмотреть это место! Я обязательно вернусь!

Во всех отношениях превосходно. Персонал на ресепшене и в баре просто замечательный. Очень профессиональный и вежливый во всем. Молодые девушки и парни, обслуживающие столики, очень любезны и дружелюбны, отлично справляются со своей работой. Водитель, который мне помогал, и носильщики действительно очень хорошо делают свою работу в отеле Marriott.

Завтрак «шведский стол» в ресторане сделал наш день!
Если вы ищете обслуживание, которое скрасит весь ваш день, вам стоит обратить внимание на шеф-повара Пэм. Её жизнерадостность просто заразительна, и она привносит искреннюю теплоту в каждое общение. Наблюдать за тем, как она мастерски готовит омлеты на заказ, – само по себе настоящее удовольствие: каждый из них приготовлен с заботой, мастерством и радостной энергией, что делает это незабываемое впечатление.
Шеф-повар Пэм не просто готовит вкусную еду; она олицетворяет обслуживание с улыбкой. Её доброта, внимание и страсть к своему делу прослеживаются в каждом блюде, которое она подаёт. Мой омлет был идеально приготовлен, полон вкуса и явно приготовлен с любовью.
В мире, где сложно найти отличное обслуживание, шеф-повар Пэм выделяется наилучшим образом. Настоятельно рекомендую!

Чисто. Быстрое заселение. Номер был чистым и полностью соответствовал ожиданиям. Крытый бассейн хороший. Вода была намного теплее, чем во время моего пребывания полгода назад. Находиться в бассейне было гораздо комфортнее.
На территории есть бар. Удобный съезд с трассы, рядом много ресторанов. Остановлюсь здесь снова.

Отель хороший и чистый. Но парковка сложная, и есть номера без окон, только сдвижная дверь, выходящая в отель, что очень шумно. Отель, безусловно, хорошо управляется и содержится, но дизайн здания оставляет желать лучшего.

Плюсы: Удобное расположение рядом с автомагистралями. Тихое место. Минусы: Номера немного устаревшие; в душевой кабине и раковине в ванной была плесень.

Мы только что вернулись из этого отеля, где провели ночь. Отель очень хороший – новые, современные номера, прекрасный бар/ресторан, а персонал в целом был очень приветливым. Однако наше пребывание несколько омрачилось тем, что наш номер находился на первом этаже и выходил прямо на бассейн, который открыт до 22:00. В бассейне (пока он не закрылся) плавало около 15 подростков, которые вели себя невероятно шумно и грубо – 15 мальчишек кричали, визжали и скандировали лозунги во весь голос прямо у нашего номера. Это было очень неприятно для меня и моих детей, которые к 9:30 уже отчаянно пытались заснуть. В конце концов, мой муж спросил на ресепшене, можно ли попросить их вести себя потише, но ему ответили, что ничего нельзя сделать. Возможно, я бы рассмотрела возможность остановиться там снова, но только если бы мне на 100% гарантировали номер с окном, выходящим на внешнюю сторону отеля и на противоположный от бассейна конец. Я понимаю, что нам, вероятно, не повезло с этим, но это заставило бы меня задуматься о следующем бронировании.

Я живу здесь уже несколько месяцев и знаю почти всех сотрудников, работающих с клиентами. Каждый из них внёс свой вклад в то, чтобы моё пребывание было незабываемым, и я планирую лично поблагодарить тех, кто сделал всё возможное и даже больше.
Особое спасибо Королеве Памеле, шеф-повару, которая делает каждое утро ярче. Она всегда готовит свежие омлеты и даже предлагает новые варианты. Её доброта и гостеприимство действительно создают ощущение дома вдали от дома.
Спасибо всей команде Melville, и особенно моей королеве завтраков, мисс Памеле 🍳👑.