Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Melville 3*

K.

10/10
English ➜ Русский
Меня, как члена программы Diamond Reserve, встретили как члена семьи, приехавшего после долгого перерыва, будь то полгода или три недели. После ремонта весь отель стал более уютным и расслабляющим благодаря современным обновлениям. Атмосфера здесь приветливая и высококлассная во всех отношениях, характерных для роскошных отелей: новые лифты, современное освещение, ежедневно подается ледяная вода с фруктами и свежеиспеченное печенье. Исключительная элита, благодаря которой этот великолепный отель стал лучшим в своем классе и где приятно чувствовать себя как дома, – это Мерседес, Журне, Жасмин, Оскар, Трэвис, Герти, Анна, Флорис, МиА, Джалил, Сара, Сандра, Брианна, Якья, Исмери и Джулия. Я видела, каким этот отель был до пандемии, во время пандемии и после нее, и это было похоже на наблюдение за тем, как он изменился от того, каким он был раньше, до того величия, которое он представляет сегодня, так что это действительно как дом вдали от дома! Мерседес невероятно информативна, профессиональна, мила, дружелюбна и является образцом для подражания, всегда превосходя ожидания во всех отношениях. Она всегда поражает своим спокойствием в любой ситуации и является любимицей гостей на протяжении многих лет, не говоря уже о том, что она — ценный сотрудник Hilton Garden Inn-Melville (HGIM). Журне невероятно профессиональна, обладает обширными знаниями о лучших местах в этом районе, является потрясающим барменом с дружелюбным и открытым характером и восхитительным чувством юмора, что делает ее образцом первоклассного обслуживания с отличием! Кроме того, Журне — харизматичная личность, которая знает своих гостей годами, исключительно дружелюбна и заставляет людей чувствовать себя желанными и ценными, независимо от того, останавливаются ли они на неделю или на длительный срок! Жасмин приветлива и практична в своем обслуживании, обладает отличным чувством юмора, она общительный и исключительный бармен, а также невероятно доброжелательна к тем, кто останавливается на длительное время. Оскар готовит лучшие картофельные фри с приправами и вообще превосходный повар, к тому же он всегда обладает отличным чувством юмора и обеспечивает бесперебойную работу ресторана и бара. Трэвис добрый, дружелюбный, профессиональный, замечательный человек, он поддерживает порядок в отеле, и если возникает проблема, Трэвис решает ее немедленно. Я был рад увидеть новые лифты, оборудованные камерами, мини-информационными экранами, показывающими погоду, время и последние спортивные новости. Когда холодно и лежит снег, территория отеля очищена от снега, и если вы застряли, Трэвис расчистит снег, чтобы вы могли выбраться. Трэвис и его команда технического обслуживания обеспечивают бесперебойную работу, а в случае возникновения проблемы она устраняется оперативно.
Как и Трэвис, команда горничных, в том числе Герти (менеджер по уборке) и горничные Анна и Флорис, готовят номера к приему гостей, проводят ежедневную уборку и поддерживают порядок в номерах. Все они дружелюбны и делают все возможное, чтобы номера были чистыми, обеспечивая спокойный отдых и гостеприимную атмосферу.
После долгого дня меня встречает свежий, чистый и аккуратный номер, оборудованный удобными кроватями для спокойного сна, работающим кондиционером, удобным креслом, работающим телевизором и удобным письменным столом для полезных целей, мини-холодильником, микроволновой печью и ванной комнатой с душевой кабиной, косметикой Crabtree & Evelyn (обычно используемой в отелях Doubletree) и зеркалом со светодиодной подсветкой. У двери есть много места для хранения вещей — это всегда плюс!
Сотрудница ресепшена Миа невероятно дружелюбна, она отличается теплотой, приветливостью и профессиональным подходом. Миа прекрасно знает местность и обладает огромным количеством информации о событиях, достопримечательностях и окрестностях, у нее отличное чувство юмора, она создает для гостей атмосферу радушия и делает каждого особенным, предоставляя первоклассное обслуживание благодаря внимательному отношению, вежливому тону голоса и приветливой улыбке. Она — ценный сотрудник HGIM!
Джалил всегда дружелюбен на ресепшене, трудолюбив и всегда обладает отличным настроением и чувством юмора. Джалил очень спокойный и является огромным преимуществом для HGIM!
Сара теплая, всегда добрая, дружелюбная, трудолюбивая, ориентирована на обслуживание клиентов и очень расслабленный человек благодаря своей приветливой личности.
Сандра — супервайзер на ресепшене, она всегда добивается результатов и решает любые возникающие проблемы благодаря своему профессионализму и берет на себя ответственность, когда это необходимо. Сандра дружелюбна и сохраняет спокойствие в любой ситуации, обладает отличным чувством юмора и дружелюбным тоном. Иногда Сандра работает в ночную смену аудитора и обеспечивает бесперебойную работу для смены следующего дня, пополняя запасы необходимых товаров на высоком уровне.
Брианна и Джекия — ночные аудиторы, всегда дежурящие, помогающие гостям с ранним выездом, предоставляющие полезную информацию и оказывающие помощь. В дополнение к своим обычным обязанностям, они пополняют запасы необходимых товаров.
Исмери — официантка, подающая завтраки днем, она готовит потрясающие яйца и всегда готова помочь благодаря своему дружелюбному характеру, а также отлично владеет испанским языком. Вечером она — превосходный повар на кухне, готовящая лучшие блюда.
Джулия — новый бармен и официантка в ресторане, отличающаяся приветливым и дружелюбным обслуживанием и приятным дополнением для испаноговорящих сотрудников благодаря своему теплому характеру.
В целом, все работают вместе как команда, чтобы сделать пребывание в Hilton Garden Inn Melville исключительным и оставить приятные воспоминания.
Здесь предлагается завтрак "шведский стол" за 20 долларов, и его достаточно, чтобы начать день с разнообразным выбором блюд и готовых блюд на вынос — это всегда плюс!
Мне очень нравится обновленный круглосуточный фитнес-зал, оборудованный гирями, 3 беговыми дорожками, 1 эллиптическим тренажером и велотренажером, гантелями, водой Primo для утоления жажды, весами, большим количеством полотенец и дезинфицирующим средством. Есть круглосуточная прачечная со стиральной машиной за 3, 50 доллара и бесплатной сушилкой. Вместо того чтобы ждать, пока на ресепшене зарегистрируют вещи, есть новый сканер со списком товаров в "маркетплейсе", включающим всевозможные товары и напитки, что очень удобно.
Если вам нужно распечатать документы, есть 2 компьютерных терминала для офисных нужд, а также банкомат. В целом, HGIM — это отличный отель со всеми удобствами, расположенный недалеко от крупных автомагистралей, таких как Long Island Expressway, и в центре города, рядом с продуктовыми магазинами, Starbucks, ресторанами, банками и достопримечательностями. Новый генеральный менеджер, Синтия, сыграла ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания в отеле Hilton Garden Inn Melville! Спасибо отелю Hilton Garden Inn Melville за стремление к совершенству!

Цена номера от 12 000 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.