Мы остановились здесь во время спонтанной поездки на Лонг-Айленд. Номер был комфортным, с удобным матрасом и подушками. Номер и территория содержались в хорошем состоянии.
Однако возникла проблема с коммуникацией. Мы заселились в четверг и выехали в понедельник. Уборка номеров пришла в пятницу утром. В субботу уборка не пришла.
В субботу вечером мы подошли к стойке регистрации, и сотрудница, с которой мы разговаривали, была не очень дружелюбна (довольно груба, если честно). Мы спросили, можем ли мы получить дополнительные полотенца, и поинтересовались, почему уборка номеров не пришла сегодня. Она сказала, что уборка номеров при длительном проживании не производится ежедневно. Она пошла за полотенцами и вернулась, но не объяснила, что считается длительным проживанием, когда мы спросили об этом. (Мы же останавливались всего на четыре ночи! )
Затем она сказала, что у них так много работы, потому что все номера забронированы, что им нужно убрать все эти номера, чтобы заселить больше гостей. Потом она посмотрела на объявление и сказала, что уборка номеров назначена на воскресенье. Хорошо, так в чем же причина? У нас здесь две разные причины.
Между тем, у нас почти закончилась туалетная бумага, салфетки и полотенца.
В воскресенье утром я вернулся в номер, а уборки так и не было. Я спустился вниз на ресепшен и спросил, но мне сказали, что не знают, что случилось. Сказали, что я сегодня дежурю. В итоге уборка пришла позже, ближе к вечеру.
В целом, пребывание было отличным, но проблемы с уборкой на ресепшене меня расстроили. Большинство сотрудников были дружелюбны и приятны, за исключением одного человека.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако возникла проблема с коммуникацией. Мы заселились в четверг и выехали в понедельник. Уборка номеров пришла в пятницу утром. В субботу уборка не пришла.
В субботу вечером мы подошли к стойке регистрации, и сотрудница, с которой мы разговаривали, была не очень дружелюбна (довольно груба, если честно). Мы спросили, можем ли мы получить дополнительные полотенца, и поинтересовались, почему уборка номеров не пришла сегодня. Она сказала, что уборка номеров при длительном проживании не производится ежедневно. Она пошла за полотенцами и вернулась, но не объяснила, что считается длительным проживанием, когда мы спросили об этом. (Мы же останавливались всего на четыре ночи! )
Затем она сказала, что у них так много работы, потому что все номера забронированы, что им нужно убрать все эти номера, чтобы заселить больше гостей. Потом она посмотрела на объявление и сказала, что уборка номеров назначена на воскресенье. Хорошо, так в чем же причина? У нас здесь две разные причины.
Между тем, у нас почти закончилась туалетная бумага, салфетки и полотенца.
В воскресенье утром я вернулся в номер, а уборки так и не было. Я спустился вниз на ресепшен и спросил, но мне сказали, что не знают, что случилось. Сказали, что я сегодня дежурю. В итоге уборка пришла позже, ближе к вечеру.
В целом, пребывание было отличным, но проблемы с уборкой на ресепшене меня расстроили. Большинство сотрудников были дружелюбны и приятны, за исключением одного человека.