Этот отель находится совсем рядом с Memorial Sloan Kettering, где мой сын-инвалид проходит лечение от рака 4 стадии. Я позвонил в отель, чтобы спросить о бассейне и убедиться, что он будет открыт и работоспособен до нашего приезда в январе, и меня заверили, что так и будет. Я водил сюда своего сына на его день рождения на 2 ночи, чтобы он мог поплавать между процедурами в MSK. Друзья, бассейн не подогревался. В Нью-Йорке в ЯНВАРЕ. Мы пытались зайти, но было как в Арктике, серьезно, это самая холодная вода, в которой я когда-либо был. Невозможно было плавать, поэтому я ни разу не видел там других гостей.
Я не жаловался во время нашего пребывания, потому что не хотел расстраиваться перед сыном. Очевидно, что наша семья сейчас переживает МНОГОЕ, и даже если бы у них было отопление, мы не смогли бы нагреть этот бассейн до приемлемой температуры за время нашего короткого пребывания.
Когда после нашего пребывания я получил опрос «как все прошло», я заполнил его и рассказал им о том, что произошло, о том, как я звонил и задавал вопросы о бассейне, и как они упустили тот факт, что это был ледяной неотапливаемый бассейн, который нельзя было использовать. Сказал им, что мой сын инвалид, у него рак, он любит отели с крытыми бассейнами. В опросе спрашивалось, хочу ли я, чтобы со мной связались. Я ответил «да», и никто так и не связался со мной.
Я позвонил в отель и оставил голосовое сообщение менеджеру, объяснив, что произошло, и он мне не перезвонил.
Так что если вы любите бассейны, в которых слишком холодная вода, чтобы в них заходить, обманчивый персонал на стойке регистрации, который утаит важную информацию, чтобы вы остались там, неотзывчивый менеджер отеля и абсолютное отсутствие обслуживания клиентов или сострадания к ребенку с неизлечимым раком, то Hampton Inn в Коммаке для вас. А еще у них отстойный завтрак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не жаловался во время нашего пребывания, потому что не хотел расстраиваться перед сыном. Очевидно, что наша семья сейчас переживает МНОГОЕ, и даже если бы у них было отопление, мы не смогли бы нагреть этот бассейн до приемлемой температуры за время нашего короткого пребывания.
Когда после нашего пребывания я получил опрос «как все прошло», я заполнил его и рассказал им о том, что произошло, о том, как я звонил и задавал вопросы о бассейне, и как они упустили тот факт, что это был ледяной неотапливаемый бассейн, который нельзя было использовать. Сказал им, что мой сын инвалид, у него рак, он любит отели с крытыми бассейнами. В опросе спрашивалось, хочу ли я, чтобы со мной связались. Я ответил «да», и никто так и не связался со мной.
Я позвонил в отель и оставил голосовое сообщение менеджеру, объяснив, что произошло, и он мне не перезвонил.
Так что если вы любите бассейны, в которых слишком холодная вода, чтобы в них заходить, обманчивый персонал на стойке регистрации, который утаит важную информацию, чтобы вы остались там, неотзывчивый менеджер отеля и абсолютное отсутствие обслуживания клиентов или сострадания к ребенку с неизлечимым раком, то Hampton Inn в Коммаке для вас. А еще у них отстойный завтрак.