Отзыв об отеле The Crossroads Hotel - Newburgh 3*

Мы заселились поздно вечером в пятницу, и ночной персонал был очень любезен. Мы поднялись в наш номер на втором этаже. Первое, что я почувствовала, был запах сигарет и травы. Мы зашли в наш номер и легли спать. Утром мы заметили немного засохшей крови на подушке кресла, и ее было совсем не мало. Мы перевернули подушку и спустились вниз, чтобы выпить кофе. Мы спросили Кэти у сотрудницы ресепшена, где можно выпить кофе (было 7:05 утра), на что она ответила: «Я только что заступила на смену, вам придется подождать несколько минут, я только что пришла». Мы с мужем переглянулись и пошли искать закусочную. Около 8:30 утра мои взрослые дети должны были приехать с нашими внуками на буксире, и когда одна из наших дочерей спросила, где находится лифт, Кэти начала допрос и заставила нашу дочь позвонить нам, чтобы подтвердить, что ей «разрешено» пройти в наш номер. Заметьте, у нее была наша 16-месячная внучка, дорожная сумка, сумка для подгузников, которые нужно было нести во время допроса. Позже в тот же день, когда я курил на улице, меня остановила Кэти, сказав, что я не могу курить в этом месте. Я извинился — никаких знаков вокруг, и прямо там была пепельница — я извинился и сказал, что предположил это из-за пепельницы. Затем Кэти стала утверждать, что они используют ее как мусорное ведро, а это не пепельница (почему там написано «бросайте окурки сюда»), в то же время они ничего не делают с людьми, курящими сигареты в своих комнатах на нашем этаже или с людьми, которые вейпят или курят травку на нашем этаже, но ладно. Вернувшись с прогулки с детьми, мы заметили еще пятна крови в комнате: на внешней стороне лампы, внутри лампы, на стене, на раме картины и на занавеске, возможно, поэтому у другой лампы отсутствовал абажур. Я поговорил с дежурным по ночам, они были невероятно любезны и даже предложили переехать в другой номер, но мы выезжали утром и не хотели паковать вещи для переезда. Очевидно, в номере до нас был кто-то раненый. Ставлю дежурному по ночам 5 звёзд за их отзывчивость. Кэти НЕ место в службе поддержки. Надеюсь, в нашем номере проведут генеральную уборку, прежде чем следующий постоялец (как мы) заплатит полную стоимость и обнаружит биоопасность.