Отзыв об отеле The Crossroads Hotel - Newburgh 3*

Brianna H.

2/10
EnglishРусский
Я забронировал этот номер в отеле 28 июня 2025 года, и я НИКОГДА не оставлял плохих отзывов о месте, но я, честно говоря, чувствовал, что должен был добавить этот, потому что мое пребывание было ужасным. Мы с мамой были в городе на свадьбе (я свадебный организатор и часто путешествую по работе). Мы приехали в город около 13:30 после 3-часовой поездки, поэтому мы решили проверить и посмотреть, готов ли наш номер; в большинстве отелей, в которых я останавливался, они могут назвать время или просто сообщить, чтобы вы вернулись в 15:00. Женщина за стойкой (Кэти) даже не поприветствовала нас, ее точные слова были «о, вы рано», затем мы спросили, возможен ли ранний заезд, она вошла в режим полного волнения, как будто это был ее первый рабочий день, и продолжала рассказывать, как у них был большой день выезда, и перебивая нас, а затем продолжила сообщать нам, что мы говорим по кругу… нет, она пыталась, мы просто пытались узнать, возможен ли ранний заезд, и если нет, то у нас были некоторые приготовления к мероприятию, так что это не было бы большой проблемой, быстро вперед, мы идем на подготовку и возвращаемся, чтобы зарегистрироваться. Новые люди за стойкой сообщили нам, что Кэти «предупредила их» о нас, как ни странно, она не могла понять почему, потому что все прошло так гладко после ее ухода. Мы бросили наши сумки и быстро ушли на мероприятие. Когда я вернулся и принял душ, я вышел и увидел ТАРАКАНА! Я был в шоке, заплатив более 200 за эту комнату, мы обнаружили какую-то блевотину возле кровати и начали все проверять и поняли, что место ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Там пахло отбеливателем, когда я заходил, но, честно говоря, я был чертовски уставшим и встревоженным и был в рабочем режиме, поэтому я не стал копать, как обычно… это может быть моя вина. Люди всю ночь входили и выходили из своих машин, никакого бесплатного завтрака (который я бы все равно не ел), и вдобавок ко всему лифт был сломан.
Это, вероятно, худшее пребывание, которое я когда-либо испытывал, и как человек с очень высоким рейтингом на Airbnb, я знаю, что проблема не во мне.
Но я абсолютно возмущен этим местом и суммой, которую они берут. Их действительно нужно закрыть. Я немедленно вымыл все, что у меня было, как только вернулся домой, и проверил все, потому что это было так отвратительно.
Кэти, тебе нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов, это было абсолютно самым безумным взаимодействием, которое у меня когда-либо было с человеком, который утверждает, что у него такой большой опыт! Фотографии в доказательство.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.