Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Newburgh/West Point 2*

Я в шоке! Пожалуйста, прочтите (извините за длинный текст). Мы заселились не позднее 16:00, потому что если бы мы приехали позже, к счету добавили бы 25 долларов. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют реальным номерам. На стойке регистрации (которая была закрыта пуленепробиваемым стеклом) никого не было, парковка была пустой, и там было убого. Я думал, что они закрыты. По пути в номер номера были пронумерованы маркером на куске синего малярного скотча. Вокруг пахло сигаретным дымом и травкой с легким затхлым запахом. Лестничные клетки были завалены мусором и едой, на лестнице сидело несколько бездомных, которые курили и кайфовали прямо передо мной. Было неловко проходить сквозь их толпу вверх и вниз по 3 пролетам лестницы только для того, чтобы добраться до моей машины сзади, потому что им всем пришлось бы подвинуться, чтобы мы могли пройти. Нам пришлось сделать около дюжины поездок туда и обратно к машине, потому что мы держали там чемоданы (я же не могла держать их на полу в номере, ведь у них не было полки). Задняя дверь была открыта и не могла быть заперта, так что кто угодно мог войти. Я был удивлен, когда пара сотрудников просто прошли мимо и не попросили их уйти. Я боялся, что на нас нападут или причинят физическую боль в моем номере, или что ночью мой грузовик взломают, из-за всего этого движения, плюс на парковке не было освещения, так что было совсем темно. Комната была грязной. Наши два ключа работали только тогда, когда им вздумается, и когда это срабатывало, нужно было очень быстро открывать дверь, иначе она снова закрывалась. Нигде не было лифтов или льдогенераторов. Обои отклеивались от стен, пятна на потолке, стенах, ковре и кровати. Жалюзи были сломаны, кондиционер/обогреватель либо пытался нас сварить, либо заморозить, поскольку он не работал. В матрасах были пружины, выпирающие из них, только 2 хлипкие подушки половинного размера на каждой кровати для двоих человек (которые не обеспечивали никакой поддержки), кофеварка без кофе или фильтров, кондиционер/отопление не работали, не было больших полотенец для ванной, не было телефонов, чтобы позвонить на стойку регистрации, и крошечный телевизор, который не работал. Я даже не мог подключить PlayStation, потому что не работал Wi-Fi. Я нашел коричневое пятно на простыне, а рядом с ним был лобковый волос, но я не мог позвонить на стойку регистрации, потому что там нет телефона, и на сайте не указан его номер. Поэтому я снял его. Я сделал как минимум 4 похода на стойку регистрации, что было довольно долго со всеми этими лестницами и лабиринтами коридоров. Я также не мог найти ни одного лифта (как это доступно для людей с ограниченными возможностями? ) и не было автомата со льдом. На кровати были простыня и 2 тонких одеяла, которые не покрывали всю кровать, и мы замерзли. Обслуживание номеров и торговый автомат не предлагались, а «континентального завтрака» не существовало, а если бы и существовало, то за него пришлось бы доплатить 30 долларов с человека. На следующее утро мы проснулись от громких ударов в дверь неподалёку. Когда мы вышли, чтобы выписаться, вокруг бегали люди в панике, которые стучал в двери и что-то бессвязно кричали. При выезде у главного входа стояли 4 полицейские машины, а у главного входа стояли 3 кареты скорой помощи. Само собой разумеется, я больше сюда не вернусь, и весь этот опыт был кошмаром. Единственное, что понравилось, – это дружелюбие и услужливость сотрудника стойки регистрации: нашу дверь можно было запереть на цепочку изнутри, и моя семья благополучно выбралась.