Отзыв об отеле Newburgh Inn 2*

Ani L.

2/10
EnglishРусский
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА И ВЛАДЕЛЬЦА!
Я сделал бронирование в последнюю минуту онлайн через третье лицо для проживания в этом отеле; Сейчас я военный, и это место было очень удобным; цена была хорошей, и у них было свободное место на 2 ночи. Я сознательно выбрал вариант бронирования сейчас и оплаты на месте при регистрации; Регистрация заезда производится в 15:00. Что-то в моем кишечнике было не так, поэтому я забронировал его с помощью карты, на которой не было денег. Утром того дня, когда я должен был зарегистрироваться, я получил сообщение из отеля о том, что с моей карты не удалось снять средства и платеж не может быть обработан. Я отправил обратно сообщение о том, что заплачу, когда приду на регистрацию. Ответа не последовало.
4 апреля 2025 года я приехал в отель, чтобы заселиться. Первое, что я заметил, это запах; весь вестибюль пах сигаретами. На стойке регистрации никого не было, но был звонок, в который можно было позвонить, я предполагаю, чтобы привлечь внимание кого-то, кто там работает. Прежде чем нажать на звонок, я заметил, что в комнате за стойкой кто-то сидит, и позвал его. … и я продолжал звонить, с каждым разом все громче и громче. В конце концов я взял колокольчик и позвонил. В том, что парень даже посмотрел в мою сторону, не было никакой настойчивости. Когда он наконец подошел к стойке регистрации, он сообщил мне, что моя карта не прошла и что мне нужно предоставить еще одну. Мне показалось странным, что он не спросил моего имени и просто «знал» эту информацию. Я дал ему свою карту, и он немедленно открыл свой копировальный аппарат и попытался сделать копию моей кредитной карты. Прежде чем он успел закрыть верх, я спросил, что он делает. Он сообщил мне, что «сфотографировал мою карту, чтобы отправить ее кому-нибудь в Вест-Пойнт, чтобы узнать, почему моя карта не прошла». Попросив его вернуть мне мою карту, он допросил меня, и я сказал, что не знаю, кому он отправляет мою информацию. Затем я сообщил ему, что карта, которую я использовал для бронирования, не была той картой, которую я давал ему для оплаты. Затем я спросил, почему он не мог/не мог просто украсть мою карту в учреждении, поскольку я физически был там. Он ответил, что ему пришлось позвонить, чтобы узнать, почему моя карта (ту, которую я дал ему по прибытии) не прошла, и что это должен был сделать его человек в Вест-Пойнте, потому что он не знал, как пользоваться системой.
После некоторых разговоров он предложил мне позвонить и дать мне номер карты по телефону. Я снова сказал «нет», и он попросил меня подождать минутку, пока он позовет кого-нибудь «на помощь». Когда пришел другой парень, он спросил мое имя, а затем попросил меня указать другую форму оплаты, чтобы он мог взимать с меня плату. Поэтому я спросил его, почему существует такая резкая разница между тем, что он сказал, и тем, что ранее сказал другой парень. Его ответ: «Он не знает, что делает». Поэтому я сказал, что тот, кто не знает, как работает система, не должен быть впереди, проверяя людей. Прежде чем можно было сказать что-то еще, первый парень берет лист бумаги с скопированными на него чьими-то водительскими правами, держит его и говорит: «Понимаете, нам нужна копия всех ваших удостоверений личности и другой информации, чтобы сохранить ее в файле. Я владелец, я знаю, что делаю, и знаю, о чем говорю».
Перед отъездом я сказал: «Вы владелец и не знаете, как работает ваш отель. Что за мошенничество вы затеваете, когда вам нужно сфотографировать чью-то кредитную карту, ПРЕЖДЕ ЧЕМ спрашивать его имя или удостоверение личности, и кто на это нападает». Я попросил отменить мое бронирование и ушел.
У меня никогда не было НИ ОДНОЙ стойки регистрации отеля, которая спрашивала бы у меня мою кредитную карту, прежде чем спросить мое имя и удостоверение личности. Это не обычное явление. Я думаю, даже если бы моя карта прошла раньше в тот же день, я бы просто взял L и пошел куда-нибудь еще.
Когда я подошел к гостинице «Хэмптон Инн», администратор сообщил мне, что мужчина постарше (тот, который утверждает, что является владельцем) платит за отель «Хэмптон» и останавливается в нем, когда ему нужен отель. Он также ругает свое собственное заведение, говоря, что ему не нравится там находиться, и он никогда не останется там, хотя для него это бесплатно.

Цена номера от 7 160 ₽

Выбрать номер в Newburgh Inn
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.