Краткое резюме: прекрасное место, разочаровывающее обслуживание.
Начну с хорошего:
— Прекрасное место, номер, который мы забронировали, был очень светлым, просторным, а ванна — просто замечательной!
— Общественные бани прекрасны.
— Замечательный массаж от Морган.
К сожалению, это стало последней каплей плохого обслуживания.
— Мы забронировали проживание с понедельника по среду, чтобы насладиться банями. За пять дней до этого мы получили электронное письмо о том, что бани будут закрыты во вторник, единственный полный день нашего пребывания. Уже слишком поздно менять планы, но служба поддержки гостей предложила решения (хотя ни одно из них не сработало).
— Когда мы заселялись, одновременно регистрировался другой человек. Наш сотрудник на ресепшене не объяснил нам ни особенности помещения, ни что-либо еще о нашем пребывании, и вместо того, чтобы рассказать нам об удобствах, сказал: «Просто послушайте ее (другого сотрудника) ». Пренебрежительно, но ничего страшного!
— …пока при выезде мы не обнаружили, что у нас был кредит на еду и напитки в размере 50 долларов, о котором она не удосужилась нас уведомить, и поэтому мы не смогли им воспользоваться.
— В номерах плохая звукоизоляция. Наш номер находился рядом с автоматом для льда, и мы слышали его каждый раз, когда кто-то им пользовался. А в соседнем номере велись какие-то строительные или ремонтные работы (большие вентиляторы? Может быть, повреждение от воды? ), и мы легко могли слышать разговоры рабочих и ход строительных работ в течение всего дня и ночи.
— Во вторник горничная пришла и ушла из нашего номера без полотенец. Мы попросили полотенца у администратора на ресепшене. Прошел час, полотенец нет. В конце концов, мы попросили снова и наконец получили полотенца. Ладно!
— В ванной комнате есть трещины в герметике. Честно говоря, это не моя проблема, но, возможно, это станет проблемой в долгосрочной перспективе.
В целом, большой потенциал, но одна проблема за другой сделала это пребывание крайне разочаровывающим и не стоило 400 долларов за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с хорошего:
— Прекрасное место, номер, который мы забронировали, был очень светлым, просторным, а ванна — просто замечательной!
— Общественные бани прекрасны.
— Замечательный массаж от Морган.
К сожалению, это стало последней каплей плохого обслуживания.
— Мы забронировали проживание с понедельника по среду, чтобы насладиться банями. За пять дней до этого мы получили электронное письмо о том, что бани будут закрыты во вторник, единственный полный день нашего пребывания. Уже слишком поздно менять планы, но служба поддержки гостей предложила решения (хотя ни одно из них не сработало).
— Когда мы заселялись, одновременно регистрировался другой человек. Наш сотрудник на ресепшене не объяснил нам ни особенности помещения, ни что-либо еще о нашем пребывании, и вместо того, чтобы рассказать нам об удобствах, сказал: «Просто послушайте ее (другого сотрудника) ». Пренебрежительно, но ничего страшного!
— …пока при выезде мы не обнаружили, что у нас был кредит на еду и напитки в размере 50 долларов, о котором она не удосужилась нас уведомить, и поэтому мы не смогли им воспользоваться.
— В номерах плохая звукоизоляция. Наш номер находился рядом с автоматом для льда, и мы слышали его каждый раз, когда кто-то им пользовался. А в соседнем номере велись какие-то строительные или ремонтные работы (большие вентиляторы? Может быть, повреждение от воды? ), и мы легко могли слышать разговоры рабочих и ход строительных работ в течение всего дня и ночи.
— Во вторник горничная пришла и ушла из нашего номера без полотенец. Мы попросили полотенца у администратора на ресепшене. Прошел час, полотенец нет. В конце концов, мы попросили снова и наконец получили полотенца. Ладно!
— В ванной комнате есть трещины в герметике. Честно говоря, это не моя проблема, но, возможно, это станет проблемой в долгосрочной перспективе.
В целом, большой потенциал, но одна проблема за другой сделала это пребывание крайне разочаровывающим и не стоило 400 долларов за ночь.