Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи с 1 по 4 января 2026 года, и за это время остались очень довольны всем. Менеджер был дружелюбным и профессиональным, уборка номеров была идеальной, и в целом впечатления были превосходными.
Заслуживает особого упоминания и обслуживание завтраков в эти дни. Украинка, работавшая в зоне завтрака, проделала потрясающую работу — с момента начала завтрака и до его закрытия шведский стол всегда был полон. Она постоянно пополняла запасы еды и следила за тем, чтобы ничего не пропало.
К сожалению, мы решили продлить наше пребывание еще на одну ночь, и об этом мы очень пожалели. Персонал, работавший 5 января, был совершенно другим, и впечатления резко изменились.
В 9:30 утра наш ключ от номера перестал работать, хотя время выезда — 11:00. В 9:10 утра шведский стол уже был пуст, и сотрудник ничего не пополнил, хотя завтрак был доступен до 9:30 утра. Просто больше нечего было есть, и впервые нам пришлось покинуть отель голодными.
Я сообщила об этом менеджеру, но, кроме обещания поговорить с сотрудником, никакого решения или компенсации предложено не было.
В день выезда, начиная с 11:10 утра, нас неоднократно стучали в дверь — сначала горничные, а затем сотрудники ресепшена. Честно говоря, создавалось впечатление, что нас выгоняют силой. Мы путешествовали с маленьким ребенком, и сборы занимают больше времени. Если бы мне не пришлось стоять в очереди на ресепшене после завтрака, чтобы нам открыли дверь, мы, вероятно, выехали бы вовремя.
К сожалению, один единственный день полностью затмил все положительные впечатления, которые у нас были до этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заслуживает особого упоминания и обслуживание завтраков в эти дни. Украинка, работавшая в зоне завтрака, проделала потрясающую работу — с момента начала завтрака и до его закрытия шведский стол всегда был полон. Она постоянно пополняла запасы еды и следила за тем, чтобы ничего не пропало.
К сожалению, мы решили продлить наше пребывание еще на одну ночь, и об этом мы очень пожалели. Персонал, работавший 5 января, был совершенно другим, и впечатления резко изменились.
В 9:30 утра наш ключ от номера перестал работать, хотя время выезда — 11:00. В 9:10 утра шведский стол уже был пуст, и сотрудник ничего не пополнил, хотя завтрак был доступен до 9:30 утра. Просто больше нечего было есть, и впервые нам пришлось покинуть отель голодными.
Я сообщила об этом менеджеру, но, кроме обещания поговорить с сотрудником, никакого решения или компенсации предложено не было.
В день выезда, начиная с 11:10 утра, нас неоднократно стучали в дверь — сначала горничные, а затем сотрудники ресепшена. Честно говоря, создавалось впечатление, что нас выгоняют силой. Мы путешествовали с маленьким ребенком, и сборы занимают больше времени. Если бы мне не пришлось стоять в очереди на ресепшене после завтрака, чтобы нам открыли дверь, мы, вероятно, выехали бы вовремя.
К сожалению, один единственный день полностью затмил все положительные впечатления, которые у нас были до этого.