Отзыв об отеле Fairfield Inn Albany University Area 2*

Останавливались здесь на две ночи на выходных. Первая ночь прошла нормально, очень простой, но приличный номер за такую ​​цену. Бесплатного завтрака не было, не было никаких закусок, не работал холодильник, автомат с кубиками льда был сломан, и было довольно много вещей, которые выглядели заброшенными, поскольку они находились под отелем Fairview by Marriott. Я пошел попробовать кофе, так как думал, что пропустил завтрак в 9 утра, а он был холодным и пахло. Оказывается, он простоял с тех пор, как барная стойка была доступна в последний раз (не знаю, как давно это было).
На вторую ночь я попытался проникнуть в свою комнату. Ключи не работали. Подошел к стойке регистрации, там никого не было. Были еще две пары, которые часами ждали, чтобы зарегистрироваться и починить ключи. Я часами ждал, пока кто-нибудь появится, и не мог попасть в свою комнату, чтобы забрать свои вещи. Я пытался позвонить на линию неэкстренной полиции, по номерам отелей, по другим номерам, связанным с компанией, владевшей недвижимостью, и даже по номеру службы доставки еды, которая часами лежала на стойке регистрации. Единственным контактом с рабочими была девушка, которая жила там и, похоже, принимала какие-то наркотики и постоянно говорила нам, что кто-то идет.
Лишь около часа ночи появился сотрудник, который явно не был готов к тому, чтобы его вызвали и имели дело с большим количеством несчастных людей, о которых я и другие смогли позаботиться. Она была очень мила, и я не хотел утомлять ее получением возмещения, поскольку после меня у нее была длинная очередь недовольных людей.
При оформлении заказа на стойке регистрации не было менеджера, который помог бы мне вернуть деньги. Попытка позвонить на следующий день и снова обнаружила, что на стойке регистрации не было менеджера, который мог бы вернуть деньги.
Очень неприятное и разочаровывающее пребывание. Сотрудники, которые там были, были очень приятными и отзывчивыми.