Отзыв об отеле School 31 Lofts 2*

Мы с двумя малышами в последний момент решили переночевать в Рочестере после целого дня игр в музее Стронга. Изначально это должна была быть однодневная поездка, пока наш дом красили от свинцовой краски, но в итоге она растянулась на два дня. Поэтому мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы, и я быстро попыталась найти отели в машине с двумя переутомлёнными детьми. Мне просто нужен был чистый отель, которому я могла бы доверять и который стоил бы своих денег. Обычно я останавливаюсь в Spring Hill Suite от Marriott, но в Рочестере таких нет. Я почти остановилась в отеле Hampton через дорогу от музея Стронга, который, на мой взгляд, отвечал всем моим требованиям.
Так было до тех пор, пока я не поговорила с Джозефом из 31 Lofts. Пока мои дети кричали и истерики на заднем плане, он сохранял спокойствие, спокойно отвечал на все мои вопросы и помогал мне во всём разобраться, не будучи навязчивым или чрезмерно усердным. Я всё ещё не решила, стоит ли рисковать и останавливаться в неизвестном отеле, поэтому сказала, что перезвоню, и повесила трубку.
Из-за сильной снежной бури, которая буквально сотрясала мою машину, я в последний момент решила остановиться в отеле School 31 Lofts. Честно говоря, я выбрала его просто потому, что Джозеф оказался очень дружелюбным и приятным в общении человеком. Логически я понимаю, что он живой, дышащий человек, существующий уже 20 или 30 лет… но в глубине души я уверена, что Джозеф появился из ниоткуда в тот момент, потому что он оказался настоящим подарком судьбы. Он не только помог мне выбрать идеальный номер, исходя из моих потребностей, но и помог мне донести 450 килограммов багажа до номера, когда я поняла, что лифта нет. Заметьте, температура была, наверное, — 12 градусов, и я не всегда брала с собой много вещей до рождения детей, и, боже мой, как же эта проблема изменилась к лучшему! Он несколько раз приезжал и лично установил для нас в номере детскую кроватку, чтобы я могла оставить свой манеж в машине. Кроватка была очень классная, с зеркалами по бокам, и моей дочери она очень понравилась.
Я больше никогда не буду останавливаться в других отелях Рочестера. Навыки обслуживания клиентов у Джозефа превзошли все мои ожидания, а номер был просто потрясающим. Огромная ванна, полноразмерный холодильник, большая двуспальная кровать, с которой мой 3-летний ребенок чуть меня не выгнал, и много места для игр моих малышей. Я читала другие отзывы о жалобах на шум, но мы в номере не слышали ни звука. Я включила белый шум на YouTube, чтобы дети заснули, и я думаю, что даже духовой оркестр не смог бы нас, троих детей с чутким сном, потревожить.
У меня много родственников, которые приезжают несколько раз в год в Рочестер, чтобы мы могли провести день, утомив детей в Strong, прежде чем вернуться в Буффало. Ночевка в School 31 Lofts была НАМНОГО лучше, чем ехать прямо домой, я сделаю это нашей новой традицией!
От всего сердца благодарю вас за предоставление чистого и безопасного места, которое я искала, и за многое другое. Я не могу выразить свою благодарность Джозефу за то, что он ответил на мой звонок и помог мне почувствовать себя достаточно комфортно, чтобы попробовать что-то новое! Теперь вам придётся терпеть меня, увидимся в следующий раз!