Отзыв об отеле Inn on Broadway 3*

Речь идёт о ресторане, а не о гостинице.
Еда неплохая, но за такую ​​цену… просто ужас. Рада платить за качественные продукты.
Заказала салат «Цезарь» за 18/19 долларов, и он был просто нормальным. Заправка подавалась отдельно, а не как в традиционном «Цезаре», и овощи были поданы целыми. Если вы, как и я, не хотите сами нарезать и перемешивать салат за столом… тогда лучше пропустите это место.
Однако салат с персиками и бурратой был исключительным!
Одна из главных причин, почему мы не собираемся возвращаться, — это персонал. Я понимаю, что когда мы были там, проходил джазовый фестиваль, но не было так многолюдно, чтобы это создавало нагрузку на персонал. В это время вообще не было многолюдно.
Во-первых, информация на сайте была настолько плохо сформулирована, что мы пришли на мероприятие в 16:30. В объявлении было написано: музыка с 16:00 до 18:00 на террасе, наслаждайтесь меню Gios… Мы пришли в 16:40 и нам пришлось искать персонал, чтобы нас посадили. Оказывается, кухня/обеденный зал начинают работу только в 17:00. Мы просто сказали: «Окей, странно», она сказала, что пойдёт спросить у своего менеджера, так как она запуталась. Хозяйка сказала нам, что ужин в 17:00, и она сделает нам бронирование. Затем она сделала нам бронирование на 17:15… ладно.
Тем не менее, нам удалось посидеть на террасе и посмотреть джазовое выступление (это была главная цель). Мне пришлось самому искать свой напиток в баре, который был открыт в другом месте здания (два бара, оба трудно найти). Мы спустились в Vannis и купили себе напиток, чтобы отнести его обратно наверх, пропустив 20 минут выступления.
Наступило 17:00, и хозяйка сказала нам: «Я знаю, что у вас бронирование на 17:15, но вот несколько меню, чтобы вы могли посмотреть». Учитывая, что она знала, что мы пришли «рано», и забронировала нам столик на 17:15, мы не понимали, почему она постоянно повторяла, что у нас бронь на 17:15. Мы просто терпеливо ждали, когда сможем сделать заказ, и слушали представление. Она принесла нам меню (но не меню напитков), и, к счастью, подошла другая официантка. Она была приятной и профессиональной. Попросить меню напитков у официантки, а она поручила его хостесс… хостесс сделала странное замечание, не понимая, что сама виновата в отсутствии у нас меню, типа, девушка, перестань так неуклюже объясняться. Не знаю, был ли это её первый день в этой индустрии, но она действительно сделала наш ужин очень некомфортным. Я слышала, как за другим столиком (единственным другим столиком на тот момент) ей задавали вопросы о меню, и она так растерялась и сказала что-то вроде: «Я не знаю». Так что, может быть, это был её первый день? Но если вы так часто отправляете свою хостесс помогать официантам, ей нужно знать меню и его содержимое, какие меню нужно принести и как произвести хорошее первое впечатление, используя основные принципы обслуживания клиентов.
В целом, как местный житель Рочестера, я понимаю, почему никто не говорит об этом месте как о «хорошем ресторане», и я бы точно не включил его в список мест, которые стоит посетить друзьям или гостям.