Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham - Penn Yan 3*

Путешествую из Пенсильвании. Запросил ранний заезд и поздний выезд из-за поездки и других факторов. Получил электронное письмо, что я могу это сделать. Затем мне на стойке регистрации говорят, что мы не можем заселиться, мы были там на 45 минут раньше. Я чуть не отменил свое бронирование. 45 минут раньше, и вы отказываете людям? Мои друзья тоже получили номер и сказали, что они могут заселиться в 12, у них в тот день свадьба. Тоже отказали. Они собирались использовать это для свадебной вечеринки, чтобы подготовиться, и ребята в моем номере. Это все изменило. Вам должно быть стыдно. Ваш Microtell не какой-то дешевый мотель. Сделайте лучше, вы чуть не потеряли много денег. Дама в воскресенье вечером была настолько груба и понятия не имела, как расположены комнаты. Я спросил, как выключить свет на зеркале, я не увидел никаких выключателей. Оказалось, что выключатель похож на винт. Она была грубой и сказала, откуда я знаю, где у вас выключатель света, это один из них… Я бы не спрашивал, если бы мог его видеть. Извините, но если вы где-то работаете, то должны быть в состоянии ответить на некоторые основные вопросы. Разберитесь в своем продукте. Телефон в номере не работал. При заселении на рулоне осталась половина туалетной бумаги, а запасного рулона не было. Казалось бы, за те 45 минут, что им нужно было убрать номер, они должны были бы запастись туалетной бумагой и убедиться, что телефон работает. В целом, это был ужасный опыт, и я отказался сотрудничать с вами. Вы не оправдали всех моих ожиданий. Я остановился здесь только потому, что мой обычный отель был забронирован. Если бы мне пришлось выбирать между сном в машине и номером здесь, я бы предпочел остаться в машине в 38-градусную жару. В будущем я бы настоятельно рекомендовал вам сделать обслуживание клиентов приоритетом, иначе вы потеряете много клиентов.