Отзыв об отеле Hampton Inn Binghamton/Johnson City 3*

Какой ужасный опыт. Вчера привез сына обратно в колледж. Решил проехать еще 45 минут, чтобы на следующее утро быть ближе к дому. Заселился около 7:30 вечера, и все было в порядке. Планировал поспать до 9:30/10, позавтракать и, может быть, дать девочкам немного поплавать. НУ, в 5 утра сработала сигнализация. Поскольку мы спали, мы не были уверены, что именно происходит. Проверив коридор дважды, мы поняли, что это была пожарная сигнализация. Поэтому мы дважды позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, что происходит. Конечно, никто не ответил ни разу. Теперь вся семья проснулась и начала паниковать, думая, что произошел пожар или, может быть, проблема с угарным газом. Мы решили быстро принять душ, спуститься на завтрак в 6 утра и просто уйти. Ну, я захожу в душ, а вода не работает. Ни в раковине, ни в душе. Поэтому мы спускаемся вниз, чтобы быстро перекусить, и уходим, а завтрака нет. Видимо, возникла какая-то проблема. Я предполагаю, что внизу включились разбрызгиватели, потому что на полу определенно было много воды. 3 сотрудника пытаются убрать. Один из них помогает мне выписаться, и я спрашиваю, собираются ли они что-то сделать из-за проблем, которые возникли. Например, сниженная цена, какой-то кредит на номер, баллы Hilton/Hampton для будущего проживания. Она говорит, что у нее есть наша информация, и она свяжется с нами. Поэтому мы идем домой в душ и немного отдыхаем, потому что все устали. Моя жена решает позвонить, потому что, хотя это было не очень дорого, заплатить почти 200 долларов за менее чем 10 часов пребывания там со всеми этими проблемами должно быть как-то компенсировано. Я бы не ожидал, что мне вернут все мои деньги, но что-то. Она звонит и говорит с кем-то в отеле, и они в основном говорят ей, что очень жаль, что они не возвращают деньги. В общем, очень жаль, так грустно. Никогда больше мы сюда не поедем. Не говоря уже о том, что местоположение было настолько сомнительным, насколько это вообще возможно. Нам пришлось проехать через него, как через складское помещение и его территорию, чтобы добраться до этого отеля. Что мы посчитали странным, когда подъехали, но проигнорировали, потому что мы очень устали от всего вождения. Никогда больше. Ужасное обслуживание клиентов и опыт.