Отзыв об отеле The Bella Ella Bed and Breakfast 3*

Nonya B.

2/10
EnglishРусский
Я оставила честный отзыв об этом месте на booking. Com, и владелец ответил мне очень грубо (см. Мой отзыв и ответ ниже). Я бы изменила свой отзыв на booking. Com, если бы могла, но они мне не позволяют.
У них был арендатор с собакой, которая лаяла весь день, пока я пыталась принять ванну. Когда другой гость вернулся домой посреди ночи, собаки залаяли и разбудили меня. Лай продолжался, пока я звонила владельцу, но он не ответил, и продолжался еще 10 минут, пока я разговаривала по телефону с мужем, успокаиваясь после панической атаки. Я забронировала проживание, чтобы отдохнуть от собак, которых мы брали из приюта, потому что с ними было трудно иметь дело (у меня аутизм и ПТСР, поэтому громкие резкие звуки меня выводят из себя, и мне трудно контролировать себя, когда я перевозбуждена). Мне не понравилось, что мне пришлось с этим мириться во время моего пребывания.
Отопление также нельзя было включить. В комнате было холоднее, чем на улице, хотя я выкрутила термостат на максимум. Я также пыталась позвонить им снова в 3 часа ночи, чтобы они это исправили, но от владельца не было ответа.
К тому же, кто-то начал пылесосить, когда я успокаивалась около 8:30 вечера, и это нарушило мой отдых. Пылесосить и использовать шумную бытовую технику следует днем, а не после 7 или 8 вечера, когда люди пытаются расслабиться.
(Ответ владельцев)
Здравствуйте, это противоречит всем остальным отзывам, которые мы получили в рамках премии Choice Award 2026. Это B&B, в котором вашей клиентке требовалось больше, чем мы могли ей помочь. Если вы Я слышала собаку, это была собака-терапевт, которая приезжает сюда раз в год на одну ночь! Тот же гость, к которому вы подошли утром на улице возле B&B, был очень груб. Они очень беспокоились о вашем эмоциональном состоянии. Последние 8 отзывов были на 10! Ваш отзыв очень противоречив.
Я НИ С КЕМ НЕ БЫЛА ГРУБОЙ. Я быстро ушла, потому что в номере было холодно, а последняя животная была не гостьей, потому что именно она предложила возврат денег. Она отвечает на плохие отзывы так, как будто мы неправы, что расстроились. Она плохая хозяйка.

Цена номера от 9 930 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.