Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Ellicottville 2*

Останавливались на одну ночь. Самая высокая цена, доступная онлайн, была $629.57 (включая налоги). Когда я позвонил, мне сказали, что бронировать номер стоит $619, но с меня взяли $699 со сдачей (мне не сообщили общую сумму, поэтому я предположил, что $619, пока они не провернут мою карту, получив существенно большую сумму, что, я бы сказал, очень мошенническая практика, так как я дважды упомянул онлайн-цену администратору). Когда я по прибытии на стойку регистрации спросил о довольно большой дополнительной плате, менеджер Аманда Уолш резко перебила меня и сотрудника стойки регистрации в присутствии еще четырех человек, которые могут это подтвердить, и ГРОМКО заявила: «Если вы позвоните в МОЙ отель, вы получите МОЮ цену, а если вы ищете скидку или не можете себе ее позволить, возможно, вам следует забронировать номер через третье лицо и получить купон, и эти цены указаны до вычета налогов» (см. Фотографии ниже, чтобы увидеть разницу в ценах), что было довольно неуважительно, когда сотруднику был задан вопрос, почему с меня взяли значительно больше, чем было заявлено. Вдобавок ко всему, я показала цены онлайн-бронирования из пяти других источников, и все они были на 50 долларов дешевле, и она снова заявила: «Ну, на МОЁМ сайте их нет, так что, повторюсь, цена — это цена». Она продолжала повторять, что это ЕЁ отель. Вдобавок ко всему, после бронирования, 11 октября 2025 года, они прислали мне на электронную почту лист отмены бронирования, в котором говорилось, что с нас будет списана полная сумма, если я не отменю бронь до 10 октября 2025 года, что я нахожу смешным, учитывая, что мы бронировали 11 октября. В любом случае, менеджер, бегающая с подбитым глазом, выгуливающая собаку по холлу и с отвращением глядящая на мою жену, сестру и меня каждый раз, когда мы входили или выходили, была просто вишенкой на торте. Вдобавок ко всему, мы забронировали люкс (за 700 долларов, как уже упоминалось), и на полу лежала подушка, мячик для снятия стресса, оставшийся от предыдущего постояльца, тоже на полу, а раскладная кровать была забита одеялами, которые выглядели так, будто их не меняли месяцами (мы привезли свои, так что пришлось отдать должное), а холодильник не был подключен к сети (мы заметили это только сегодня утром, когда выбросили еду, что было просто замечательно), и у него не было ножки, поэтому напитки постоянно разливались. В целом, пребывание было крайне разочаровывающим. И не знаю, сколько стоит «Max Rate: 599.00» на двери нашего люкса, но мы заплатили на 100 долларов больше. Похоже, нам придётся обратиться в администрацию.