Отзыв об отеле Stamford Suites 4*

В прошлые выходные моя мама, мой малыш и я остановились в отеле Stamford Suites. По прибытии внутренняя часть вестибюля оказалась, пожалуй, самой красивой частью отеля. При регистрации я спросил о залоге, который, по словам агента на стойке регистрации, составлял всего 100 долларов — в общей сложности с меня взяли 157 долларов. Когда мы вошли в нашу комнату, запах представлял собой смесь сусла и сигарет, что не имело смысла, поскольку это была комната для некурящих. Мы сразу же обратили внимание на порванное ковровое покрытие, странные цвета пятен крови на потолке, странные пятна на диванах, ловушки для мышей и насекомых на кухне и в спальне, грязную вытяжку над плитой, пятна под кроватью на пружинном блоке и сломанную пружину. Светильники по всей комнате и отсутствующие двери шкафа. Также рекламировалось, что они предоставляют чай Tazo и кофе Starbucks, что было ложью.
Я немедленно связался с Expedia, через которую я забронировал номер, и они хотели, чтобы мы покинули отель и вернули деньги, но из-за вечернего времени и моего малыша мы оказались в городе, в котором никогда не были и не хотели уезжать без другое бронирование.
Когда мы уехали на следующий день, персонал тронул и съел включенный в стоимость завтрак, и ничего не осталось. Мы были счастливы выбраться оттуда, потому что это был худший опыт, который у нас когда-либо был.
Когда я позвонил сегодня и спросил, где мой депозит в 100 долларов, женщина по телефону продолжала смеяться надо мной, говоря, что номер стоит 157 долларов, и при регистрации мне сказали, что есть депозит в 100 долларов, поэтому я был очень озадачен тем, почему его не забрали. Затем? Затем она рассказала мне, что она менеджер и что ловушки для мышей и насекомых необходимы, потому что здесь есть кухня, о которой я говорил в других отелях и никогда ее не видел. Она продолжала смеяться надо мной и быть очень грубой. Я снова связался с Expedia с просьбой о полном возмещении средств, потому что никогда не сталкивался с чем-то подобным и с такой грязью в этой комнате. Настоятельно рекомендую не оставаться здесь!