Это буквально худшее пребывание в отеле, в котором я когда-либо останавливался. Место находится на КРУПНОМ ремонте, без каких-либо указаний на сайте или в письмах с подтверждением бронирования. Оно НЕ должно быть открыто для публики прямо сейчас. Кто-то из высшего руководства явно не хотел терять деньги во время строительства. Никто не должен платить за проживание здесь. Вот разбивка всего, что мы увидели:
— Стояли на регистрации 15 минут, и никто из сотрудников не отвечал на звонки. Вестибюль был на интенсивных работах и был покрыт пылью; клавиатура компьютера на регистрации была такой пыльной, что я сомневался, открыто ли вообще место. Даме передо мной пришлось одолжить мою ручку, чтобы подписать документы, потому что все, что смогла найти администратор, это оранжевый маркер. Кстати, она была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником на месте, за исключением строителей, поэтому ее не было, потому что она разносила полотенца по номерам.
— В коридорах на первом и втором этажах был мусор, строительные инструменты, картонные коробки и пыль. Надеюсь, пыль была безопасной для дыхания. Я в этом сомневаюсь.
— Обои вдоль коридоров отклеивались от стен.
— Наш номер был грязным; мы обнаружили в нем волосы других гостей.
— В потолке ванной комнаты была прорезана дыра (см. Фотографии).
— В нашем номере не хватало некоторых важных вещей, включая утюг, гладильную доску, вешалку для чемоданов и мыло для рук. Кажется, они уже освобождают эти номера для ремонта, если они не ремонтируются в настоящее время.
— Я выбрал это место, потому что оно обещало бесплатный завтрак, в то время как другие по этой цене (220 долларов за ночь, кстати) его не предлагали. Когда мы заселились, там была недатированная вывеска, гласившая, что завтрака «завтра утром» не будет, а бассейн закрыт до конца июня. Опять же, никакого предупреждения о том, что завтрак не будет предложен, не было. Я получил заранее электронное письмо, в котором неопределенно говорилось, что «некоторые удобства могут быть не всегда доступны» (хотя причина не была указана), хотя они «сделают все возможное, чтобы сообщить» об изменениях. Никаких таких усилий предпринято не было.
Смотрите, я миллениал; Я не беспокою обслуживающий персонал по этим вопросам, когда очевидно, что их тоже обманывают (например, в этом случае, когда я единственный сотрудник на месте). Я искренне верю, что это жадность высшего руководства, которое хочет компенсировать часть стоимости строительства. И именно к ним я обращусь за возвратом денег.
Хотелось бы, чтобы самой большой проблемой была скрипучая, жесткая кровать, на которой мне пришлось спать. Если бы я не был слишком уставшим, чтобы просить возврат денег и искать другой отель, я бы тут же уехал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Стояли на регистрации 15 минут, и никто из сотрудников не отвечал на звонки. Вестибюль был на интенсивных работах и был покрыт пылью; клавиатура компьютера на регистрации была такой пыльной, что я сомневался, открыто ли вообще место. Даме передо мной пришлось одолжить мою ручку, чтобы подписать документы, потому что все, что смогла найти администратор, это оранжевый маркер. Кстати, она была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником на месте, за исключением строителей, поэтому ее не было, потому что она разносила полотенца по номерам.
— В коридорах на первом и втором этажах был мусор, строительные инструменты, картонные коробки и пыль. Надеюсь, пыль была безопасной для дыхания. Я в этом сомневаюсь.
— Обои вдоль коридоров отклеивались от стен.
— Наш номер был грязным; мы обнаружили в нем волосы других гостей.
— В потолке ванной комнаты была прорезана дыра (см. Фотографии).
— В нашем номере не хватало некоторых важных вещей, включая утюг, гладильную доску, вешалку для чемоданов и мыло для рук. Кажется, они уже освобождают эти номера для ремонта, если они не ремонтируются в настоящее время.
— Я выбрал это место, потому что оно обещало бесплатный завтрак, в то время как другие по этой цене (220 долларов за ночь, кстати) его не предлагали. Когда мы заселились, там была недатированная вывеска, гласившая, что завтрака «завтра утром» не будет, а бассейн закрыт до конца июня. Опять же, никакого предупреждения о том, что завтрак не будет предложен, не было. Я получил заранее электронное письмо, в котором неопределенно говорилось, что «некоторые удобства могут быть не всегда доступны» (хотя причина не была указана), хотя они «сделают все возможное, чтобы сообщить» об изменениях. Никаких таких усилий предпринято не было.
Смотрите, я миллениал; Я не беспокою обслуживающий персонал по этим вопросам, когда очевидно, что их тоже обманывают (например, в этом случае, когда я единственный сотрудник на месте). Я искренне верю, что это жадность высшего руководства, которое хочет компенсировать часть стоимости строительства. И именно к ним я обращусь за возвратом денег.
Хотелось бы, чтобы самой большой проблемой была скрипучая, жесткая кровать, на которой мне пришлось спать. Если бы я не был слишком уставшим, чтобы просить возврат денег и искать другой отель, я бы тут же уехал.