Отзыв об отеле Staybridge Suites Williamsville Buffalo by IHG 3*

Sean S.

2/10
EnglishРусский
Я даже не знаю, с чего начать. В комнате пахло ужасно. Там так сильно пахло дымом, что нам пришлось оставить окно открытым при минусовой температуре. Состояние номера очень разочаровало. Обои отваливались, на мебели были ожоги от сигарет, вся бытовая техника вмятина, а в комнате ни разу не убирались, пока мы были там.
Нашей семье из четырех человек нужно было разделить одно банное полотенце. Они отказались предоставить нам другие полотенца, хотя мы их просили.
Для устройств, выпущенных после 1995 года, не было USB или каких-либо портов.
Мне приходит в голову эпизод из «Симпсонов», когда они наступают на грязный пол и издают хлюпающий звук.
С нас взяли двойную цену за номер, так как он был онлайн. Стойка регистрации не предоставила мне подтверждение бронирования с указанием цены. Они также не предоставили мне квитанцию ​​после выезда. Если бы нам не пришлось оставаться там на наш хоккейный турнир, я бы никогда не забронировал это место. Я узнал о цене только после того, как пошел домой, посмотрел ее на своей кредитной карте и был шокирован тем, что мой тариф с хоккейной командой составлял 180 долларов за ночь, в то время как с других, кто забронировал его и не нуждался в бронировании отеля для турнира (дополнительные члены семьи, пришедшие посмотреть), заплатили 82 доллара за то же самое точное время и номера. Мы все еще ждем кредита в размере 100 долларов, который мы должны были заплатить в качестве залога. Пытался перезвонить в отель, не получил ответа.
Я настоятельно рекомендую сообщить об этом вашему менеджеру или директору турнира, чтобы этот отель не был забронирован для вашей команды. Кроме того, в нашей команде было несколько семей, которым пришлось ждать более 3 часов, прежде чем им предоставили комнату. Они заранее забронировали номер, и казалось, что с них взяли плату, но свободных номеров не было. Они карабкались вокруг, пытаясь что-то найти, и продолжали говорить семьям, что не могут открыть комнаты, однако ничего из того, что они говорили, не имело смысла.
Я очень разочарован своим общим опытом.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.