Отзыв об отеле Victoria Motor Inn 2*

Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала!
Избегайте этого места любой ценой! Один из самых ужасных опытов в моей жизни, связанный с менеджером и отелем/мотелем! Хотела бы я сказать, что вы получаете то, за что платите, но история совсем другая! Мы забронировали три номера, и перед бронированием позвонили и спросили, могут ли они добавить диван-кровать в забронированные нами номера. Человек, который был на связи, заверил нас, что они смогут это сделать, и это БЕСПЛАТНО. К нашему удивлению, дивана-кровати в номерах не было. Мы спросили на ресепшене, и сначала она сказала: «О, мы не можем добавить диван-кровать в ваши номера», я объяснила ей весь разговор, и она сказала: «Позвольте мне поговорить с моим менеджером». Менеджер сказал, что они постараются найти диван-кровати и добавить их в наши номера, так как они предоставляются в порядке живой очереди. Но поскольку я перед бронированием убедилась, что они знают, что мне понадобятся эти диван-кровати, ничего не было сделано. Около 8 вечера нам сказали, что они найдут и принесут диван-кровать в наши номера. Когда мы вернулись в полночь, нам сказали, что у них нет диванов-кроватей, и нам не повезло! Затем мы снова позвонили менеджеру, и история повторилась! Мы постараемся найти его для вас, и так далее! Заметьте, уже полночь, а менеджер просит нас забронировать другой номер за дополнительную плату! Из-за их некомпетентности теперь я должна платить больше?
После долгих препирательств он сказал, что вернет деньги, и мы можем уезжать! В полночь? С моей семьей!
Мы заплатили за дополнительный номер, так как у нас не было другого выбора, и это было только на одну ночь! Утром нам пообещали, что дадут диван-кровати, НО ОБЕЩАНИЯ БЫЛИ ЛОЖНЫМИ!
Короче говоря, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ЗАБЕРИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И БЕГИТЕ!