Отзыв об отеле The Glengate Hotel & Suites 2*

Обычно я не пишу отзывы, но администратор на ресепшене был настолько добр и внимателен, что я просто не могла не написать!
Я приехала в Ниагару молодой женщиной, путешествующей в одиночку, поэтому безопасность была для меня первостепенной задачей. С самого начала обслуживание клиентов было превосходным. Менеджер ответил на мои вопросы о том, как ориентироваться в этом районе, и даже повысил категорию моего номера с двуспальной кроватью до номера с большой двуспальной кроватью, прежде чем я ушла на прогулку.
К сожалению, вечером, когда я возвращалась в отель, меня дважды окликнули, что немного встревожило меня перед ночевкой в ​​этом районе. Поскольку мой номер находился на первом этаже с выходом на террасу, я чувствовала себя некомфортно, оставаясь там одна.
Когда я объяснила свои опасения администратору на ресепшене, он отреагировал просто замечательно. Он ни разу не стал преуменьшать или игнорировать мои чувства. Вместо этого он внимательно выслушал меня, отнесся к моим опасениям серьезно и при этом сумел сохранить непринужденную атмосферу, что сразу же успокоило меня. Он проверил мой первоначальный номер на наличие каких-либо проблем, показал мне несколько альтернативных номеров и позволил мне поменять номер без дополнительной платы.
Я понимаю, что, скорее всего, в первоначальном номере мне было бы совершенно комфортно, но, путешествуя в одиночку, я всегда предпочитаю перестраховаться. Его внимательность, терпение, понимание и искренняя забота были невероятно ценны.
Еще раз спасибо за то, что помогли мне чувствовать себя максимально комфортно и безопасно во время моего пребывания!