Отзыв об отеле Hampton Inn Niagara Falls/ Blvd 2*

Начну с того, что моя семья много путешествует. Его семья живет на другом конце страны, поэтому мы ездим к ним как минимум раз в год. Я постоянно пользуюсь приложением для бронирования. Читаю отзывы и обращаю внимание на качество обслуживания. Недавно мы спонтанно остановились в этом отеле, чтобы съездить с детьми к водопаду. Когда я увидела отзывы, я немного сомневалась, но решила довериться своей интуиции, и очень рада, что так сделала. Очень обидно, что у этого отеля всего 4, 1 балла. Из всех отелей, в которых я останавливалась за последние 15 лет, этот, пожалуй, мой любимый. Завтрак здесь просто потрясающий для отеля. Мы с детьми остались очень довольны завтраком, а женщина, которая постоянно пополняла шведский стол, была очень любезна и помогала всем, с кем общалась. Сотрудницы на ресепшене были очень приятными и отзывчивыми. Также я путешествую с животным-поводырем. При бронировании через приложение спрашивается, путешествуете ли вы с животным и путешествуете ли вы с животным. Животные-поводыри продаются бесплатно, а обычные домашние животные – нет, но при бронировании через приложение плата за животное все равно взимается. Когда я приехала, я сообщила им об этом, и мне вернули стоимость платы за животное. Возврат средств происходит только после выезда, что вполне нормально. Когда мы приехали в город поздно вечером, мы распаковали наш холодильник с напитками и едой на 3 дня и легли спать. На следующее утро мы встали, пошли за напитками и йогуртами, и все в холодильнике оказалось комнатной температуры, поэтому пришлось выбросить. Прежде чем выбросить, я отнесла все на ресепшн, и они заменили холодильник, а также предоставили мне скидку на первую ночь. Ни один другой отель никогда не был так готов исправить ситуацию. Я рекомендую этот отель всем и каждому. Большое спасибо за то, что вы ставите своих клиентов на первое место. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и мы обязательно планируем вернуться.