Отзыв об отеле The Richardson Hotel 3*

Мы общались с отделом продаж отеля Richardson по поводу бронирования номеров для свадьбы нашей дочери в октябре 2026 года. У нас было несколько электронных писем по поводу бронирования номеров. Все они были положительными. Мы были очень взволнованы. Я оперативно отправила всю запрошенную информацию по электронной почте в четверг, включая адрес, куда можно отправить договор, как и было указано. Единственное, чего мы ждали, это какой номер люкс хотели бы жених и невеста.
Продавец, Девери, ответила на это письмо смайликом с поднятым большим пальцем, так что,
Естественно, я подумала, что все в порядке.
Затем, через 2 дня, мы получили электронное письмо о том, что они передали наш номер другой свадебной группе, и они больше не могут нас разместить!
ЧТООО? Она не только не указала нам крайний срок для ответа по поводу номера, но даже не предупредила нас о том, что другая группа заинтересована в этих выходных! Нам даже не дали возможности завершить процесс. Я была в ярости. Я отправила два дополнительных электронных письма с просьбой объяснить ситуацию, написала сообщение в отдел продаж и оставила отзыв на их сайте, но от отеля Richardson НЕТ НИКАКОГО ОТВЕТА. Я читала в некоторых отзывах, что они раздавали номера для путешественников, но не могу представить, чтобы такое произошло с бронированием номеров для свадеб. Что это за бизнес-модель?! Я могу только предположить, что компания, которой они отдали наши номера, была крупнее и прибыльнее. Позор вам, Richardson. Вы разбили сердце невесты.
1169/25 минимум.