Отзыв об отеле Hyatt Regency Buffalo 3*

Я крайне разочарована этим отелем. Это был мой первый опыт проживания в отеле сети Hyatt, и, вероятно, последний. Моя конференция проходила в этом отеле, поэтому я решила воспользоваться специальным тарифом и остановиться здесь, а не в отеле сети Hilton. При регистрации сотрудник на ресепшене был груб и не мог выполнить даже простые обязанности, такие как добавление имени моей соседки по комнате в бронирование и указание, как добраться до лифта. В номере, в который нас изначально поселили, у меня была аллергическая реакция, и в нем было много недостатков. Кровати были не полностью заправлены, ковер был сильно испачкан, в ванной были кровь и плесень, телефон не работал. В общем, мы могли бы продолжить. Поэтому нам поменяли номер. Он был лучше, но на протяжении всей поездки у меня была сильная аллергия только в номере. Единственным компетентным сотрудником, похоже, был Майкл, помощник менеджера на ресепшене, который помог нам, но также и раздражал нас. Там наблюдалось сильное отсутствие коммуникации. На вторую ночь семья попыталась попасть в наш номер и выяснила, что их тоже туда заселили. Я не понимаю, как получилось, что два бронирования оказались в одном номере на одну ночь, но это случилось. Всё время, пока я находился в этом номере, мне было не по себе. Были и другие тревожные моменты, например, из здания постоянно выходил огромный газ. Каждый раз, когда мы выходили из отеля, чтобы погулять по центру города, мне приходилось задерживать дыхание на минуту, чтобы не вдохнуть этот газ. Здание, похоже, не соответствует противопожарным нормам, на каждом этаже отсутствуют указатели аварийных выходов. Я мог бы ещё долго рассказывать об этом отеле. В итоге, честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь, а я много путешествую. Бывали и более приятные пребывания в отелях Best Western где-нибудь в глуши.