Моё пребывание в вашем отеле было поистине ужасным, и я пишу этот отзыв, чтобы подробнее описать свои впечатления.
Войдя в номер, я сразу заметил большое пятно мочи на матрасе, а ванная комната была усеяна чёрной плесенью. Была поздняя ночь, я был измотан после долгого дня в дороге, поэтому, когда я сообщил об этом ночному дежурному, она была очень любезна и извинилась. Она предложила поменять мне номер и посоветовала поговорить с менеджером на следующее утро. Поскольку нам нужно было рано вставать, переезд был непрактичным вариантом. Дежурный любезно предоставил дополнительное постельное бельё, чтобы мы могли спать на полу.
Учитывая антисанитарное состояние моего номера, я не хотел оставаться ещё на одну ночь, так как это свидетельствовало о более серьёзных проблемах с уборкой в отеле. На следующее утро я поговорил с сотрудником отеля и сообщил, что уеду раньше времени. Ночной дежурный сказал, что с меня не будут взимать плату за отмену бронирования за вторую ночь из-за этих проблем, но утренний дежурный, Рейес, был крайне груб. Он настаивал на том, что мне придётся заплатить, и отказался гарантировать, что штраф за отмену бронирования не будет взиматься.
Позже Рейес позвонил мне и потребовал, чтобы я вернулся на стойку регистрации для «уточнения информации», заявив, что эта информация конфиденциальна и не подлежит обсуждению по телефону. Когда я отказался, он пригрозил, что с меня возьмут полную стоимость за обе ночи.
Этот опыт, особенно отвратительное состояние номера и непрофессиональное и грубое поведение Рейеса, гарантировал, что я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я планирую опубликовать фотографии номера в социальных сетях, чтобы предостеречь других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, я сразу заметил большое пятно мочи на матрасе, а ванная комната была усеяна чёрной плесенью. Была поздняя ночь, я был измотан после долгого дня в дороге, поэтому, когда я сообщил об этом ночному дежурному, она была очень любезна и извинилась. Она предложила поменять мне номер и посоветовала поговорить с менеджером на следующее утро. Поскольку нам нужно было рано вставать, переезд был непрактичным вариантом. Дежурный любезно предоставил дополнительное постельное бельё, чтобы мы могли спать на полу.
Учитывая антисанитарное состояние моего номера, я не хотел оставаться ещё на одну ночь, так как это свидетельствовало о более серьёзных проблемах с уборкой в отеле. На следующее утро я поговорил с сотрудником отеля и сообщил, что уеду раньше времени. Ночной дежурный сказал, что с меня не будут взимать плату за отмену бронирования за вторую ночь из-за этих проблем, но утренний дежурный, Рейес, был крайне груб. Он настаивал на том, что мне придётся заплатить, и отказался гарантировать, что штраф за отмену бронирования не будет взиматься.
Позже Рейес позвонил мне и потребовал, чтобы я вернулся на стойку регистрации для «уточнения информации», заявив, что эта информация конфиденциальна и не подлежит обсуждению по телефону. Когда я отказался, он пригрозил, что с меня возьмут полную стоимость за обе ночи.
Этот опыт, особенно отвратительное состояние номера и непрофессиональное и грубое поведение Рейеса, гарантировал, что я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я планирую опубликовать фотографии номера в социальных сетях, чтобы предостеречь других.