Отзыв об отеле Buffalo Marriott at LECOM HARBORCENTER 3*

Предыстория: За последние 20 с лишним лет мне посчастливилось объездить почти всю территорию США и многие уголки мира по делам и в личных целях. Я всегда останавливался в Marriott. Думаю, я останавливался в достаточном количестве мест, чтобы знать, что такое «хорошо».
Контекст: Мы с семьёй отправились в пятидневное путешествие по маршруту Чикаго — > Кливленд — > Буффало — > Ниагарский водопад (со стороны Канады) — > Мичиган — > Чикаго. Поездка была долгой, весёлой и немного утомительной, поэтому места нашего проживания были важны.
Отзыв:
Во время регистрации Кори позаботился о нас. Он обеспечил превосходное обслуживание и чётко объяснил, какие услуги предоставляются в отеле и где что находится. Мы устали, и у нас осталась еда с завтрака, которую мы хотели разогреть. Я спросил, где микроволновка, и он сказал, что просто принесёт её нам в номер. Затем он спросил, нужны ли нам тарелки и столовые приборы. Это мелочь, но он заметил, что мы устали, и этот маленький жест очень помог нашей семье. За все мои пребывания в отеле никто не регистрировал нас, не прилагал дополнительных усилий. Хотелось бы, чтобы побольше людей были такими внимательными, как Кори.
Позже, после ужина, мы зашли в M-lounge, чтобы выпить воды и перекусить перед тем, как отправиться в номер. Мои дети что-то брали, а я смотрела на кофейный автомат. Там стоял мужчина, который брал кофе и спросил, что я ищу. Я ответила, что горячий шоколад, и он сказал, что принесёт его нам. Я удивилась и спросила, работает ли он там. Он сказал, что он шеф-повар и его зовут Хосе. Не успела я опомниться, как он вернулся с кем-то другим и вручил нам 4 порции горячего шоколада с маршмеллоу. Я снова была поражена уровнем обслуживания, а горячий шоколад был действительно хорош.
В целом, сам отель, удобства и обслуживание были исключительными. Настолько, что я просто обязана была написать этот отзыв. Мы благодарны таким людям, как Кори и Хосе.