Отзыв об отеле Studio 6 Corporate Extended Stay Buffalo Amherst NY 2*

Я забронировала номер на неделю для длительного проживания. Туалет в номере плохо смывался. Я обратилась на ресепшн, и мне сказали, что нет специалиста по ремонту, и что у них нет другого номера. Я попросила позвать менеджера, мне дали номер телефона, по которому никто не отвечает — звонок просто сбрасывается. Я попросила, чтобы они починили его к завтрашнему дню, и уехала. На следующий день я вернулась, и туалет все еще не был починен. Я снова обратилась на ресепшн, и мне снова сказали, что нет никого, кто мог бы его починить, и что у них нет другого номера. Я уехала (мне нужно было идти на работу) и вернулась в 8 вечера. На ресепшене никого не было. Я забрала свои вещи и положила ключи в ящик для ключей. Я сфотографировала ключи, а также время и дату перед тем, как положить их в ящик, и больше не возвращалась в отель. Я связалась с корпоративным офисом G6 Hospitality, они подали жалобу в отель, и я жду возврата денег. Я связался с BBB (Бюро по защите прав потребителей) — подал жалобу, и корпорация предложила мне компенсацию в качестве любезности. Я согласился и заявил, что ожидаю полного возврата средств, и поскольку я согласился, жалоба в BBB была закрыта. Затем я получил еще одно электронное письмо от корпорации, в котором говорилось, что они НЕ собираются возвращать мне деньги и что мне нужно связаться с администрацией отеля. Я связался с администрацией, но они ничего об этом не знали и сказали, что не будут возвращать мне деньги. Это место — полный обман, и там грязно. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Здесь отвратительно и небезопасно!