Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Kenmore/Buffalo/Niagara Falls Area 2*

Я забронировал столик в августе 2023 года, чтобы увидеть солнечное затмение в апреле 2024 года, то есть более чем на шесть месяцев раньше назначенного времени. Ровно за 60 дней до моего бронирования я получил три электронных письма и телефонное сообщение о том, что этот Super 8 не может выполнить мое бронирование. Когда я позвонил, я не смог объяснить, почему мое бронирование не может быть выполнено по зарезервированной цене, и мне придется платить еще 30 долларов за ночь. После более чем получасовых настойчивых попыток (это было похоже на эпизод из сериала «Сайнфелд! ») я наконец добился от менеджера признания, что в этом районе произошло «событие». Когда я спросил его, имел ли он в виду затмение, он наконец признал, что это было именно это событие. Затем я сказал ему, что затмение было причиной того, что я сделал оговорку более шести месяцев назад, и что если он не знал о событиях, происходящих в его собственном районе, то это его вина в том, что он не сделал домашнее задание, а не моя, и он должен уважать бронирование. Он не стал бы. Но в этот поздний срок в районе Буффало не было ничего, что могло бы привести к затмению. Поэтому я позвонил в офис компании, чтобы пожаловаться. Корпорация подключила меня и менеджера к разным телефонным линиям, и лучшее, что они могли для меня сделать, это дать мне баллы за будущее посещение Super 8. Короче говоря, эта Super 8 увидела шанс выманить у меня больше денег просто потому, что они могли. Это противоречит всей концепции бронирования по фиксированной цене. Я отменил бронирование и в итоге выбрал Хилтон в городе за пределами маршрута тотальности и поеду в тотальность во время затмения. И после того, как со мной обращались, я бы никогда не стал иметь дело с этим отелем. А также, учитывая то, как ко мне относились сотрудники компании, я буду избегать любых Super 8 в будущем.