Отзыв об отеле Great Pines 3*

Забронировала номер для себя и своей 5-летней дочери. Заплатила 235 долларов за одну ночь в будний день. Мне прислали по СМС регистрационную форму для заполнения и сообщили, что я получу информацию о заселении после ее заполнения. Я заполнила ее и отправила. Больше ни СМС, ни электронного письма с информацией о заселении не получила. Я подумала, ничего страшного, зарегистрируюсь на ресепшене. Я приехала около 22:45, так как это место находится в нескольких часах езды от нашего дома. На ресепшене никого не было, но был указан номер телефона для связи в нерабочее время и номер телефона для экстренных случаев. Я провела час на парковке, обзванивая оба номера, пока моя 5-летняя дочь сидела на заднем сиденье и спрашивала, почему мы не можем попасть в номер. Я оставила несколько сообщений по обоим номерам. Никто мне так и не перезвонил. Я позвонила по обычному номеру, выбрала опцию «сделать новое бронирование», и, конечно же, кто-то ответил, но сказал, что они могут только делать новые бронирования, но не могут помочь с уже сделанными. Женщина около 15 минут пыталась связаться с администрацией отеля, но так и не смогла ни с кем поговорить. Пара, которая прогуливалась по территории, любезно сообщила нам, что они проживают здесь уже несколько дней, и что сотрудники ресепшена уходят каждый день около 17:00, и они их больше не видят. Так что, если вы планируете приехать сюда после 17:00 и не получили SMS-сообщение с информацией о заселении, вам просто не повезло, потому что никто не хочет отвечать на телефонные звонки. Удачи!