Отзыв об отеле The Inn at Erlowest 3*

Единственное, что мне здесь действительно понравилось, – это расположение – прямо на берегу прекрасного озера Джордж, уединённое и тихое. К сожалению, почти всё остальное разочаровало.
Самой большой проблемой была стойка регистрации, и оба негативных опыта были связаны с одной и той же сотрудницей. С самого начала она была недружелюбной, холодной и держалась с неприветливым тоном и выражением лица. В моё первое утро, когда я зашёл на завтрак, меня спросили, забронирован ли у меня номер, о чём никто из гостей не был проинформирован. Вместо того, чтобы вежливо прояснить ситуацию, её тон и язык тела создали у меня ощущение, будто я сделал что-то не так.
В другой раз, когда я спросил, возможен ли поздний выезд (поскольку наш поезд прибывал позже), она не проявила даже элементарной вежливости. Её ответ был резким: «Нет, ваше время выезда – 10 утра», произнесённым с пренебрежительным взглядом. Никто не попытался объяснить, предложить альтернативы или проявить понимание. Для отеля, который стоит 1400 долларов за три ночи, такое обращение было крайне неуважительным и неуместным.
В ресторане, хоть и подавали хорошую еду, явно не хватало персонала. Наша официантка старалась изо всех сил, но ей пришлось одной обслуживать всех гостей, что означало долгое ожидание каждого блюда и практически отсутствие возможности привлечь её внимание.
По прибытии поиск нашего дома стал ещё одним неприятным опытом. Освещение было плохим, и не было чётких инструкций, поэтому мы бродили в темноте 15 минут, осматривая дома один за другим. Звонки на стойку регистрации остались без ответа.
В целом, пребывание было крайне разочаровывающим. Учитывая цену и репутацию отеля, я ожидал гораздо большего. Никогда ещё я не чувствовал себя настолько нежеланным гостем ни в одном отеле.