Отзыв об отеле Rock Castle Resort 2*

К сожалению, я был очень разочарован этим местом еще до того, как у меня появился шанс остаться. Из-за неудачных обстоятельств, повлиявших на оставшуюся часть лета, наша семья пыталась в последнюю минуту забронировать поездку на озеро Джордж. Мы нашли это место, которое выглядело идеально. У нас есть собака, чрезвычайно послушный хлеб, который спит большую часть дня, но весит более 50 фунтов, и мы видели разные объяснения политики на разных сайтах. Моя жена позвонила, чтобы узнать, какие именно правила действуют в отношении домашних животных, и, возможно, поговорить с кем-нибудь о нашей конкретной собаке. Мужчина, с которым она разговаривала, был чрезвычайно груб и непрофессионален. Когда она объяснила, что на разных сайтах бронирования есть разная информация, и попыталась объяснить ситуацию, на нее отреагировали с крайним отношением, и ей пришлось не раз спрашивать, могут ли они, по сути, просто объяснить политику в отношении домашних животных (несмотря на то, что ей сказали быть более конкретными, что я и сделал). Я не знаю, как можно оказаться в такой ситуации, не имея возможности обсуждать хлеб и т. Д. ). Мужчина наконец дал ответ, который, к сожалению, не подошел нашей собаке и даже не дал возможности его обсудить. Я полностью понимаю политику, которой придерживаются как владелец бизнеса, но то, как вы разговариваете и общаетесь с потенциальными клиентами, никогда не должно быть таким, как мы наблюдаем сегодня. Расположение может быть отличным, но, к сожалению, мы никогда этого не узнаем из-за ужасного обслуживания клиентов. Очень разочарован.