Отзыв об отеле Best Western of Lake George 2*

Разочарованы нашим пребыванием с 29 июня по 1 июля – Плохое обслуживание и проблемы с обслуживанием.
Мы останавливались в Best Western of Lake George на 2 ночи, и, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий. Хотя изначально объект выглядел прилично, в коридоре и номере был неприятный запах. Раковина в ванной была полностью забита, мы сообщали об этом несколько раз. Сначала о просьбе забыли, а когда кто-то в конце концов пришел, никакого эффективного ремонта не было. Нам пришлось продолжить наше пребывание в том же номере без предложения поменять номер, что было неприятно.
С обслуживающим персоналом было трудно общаться, так как большинство не говорили по-английски, что делало простые запросы довольно сложными. Завтрак был еще одним разочарованием в первое утро, несколько блюд отсутствовали и их пришлось просить. Когда я вежливо спросил об этом у обслуживающего персонала, мне прямо ответили, что она занята, и мне придется подождать. Не было никакого приветствия или гостеприимства.
В день выезда я сообщил на стойку регистрации о нашем опыте и сказал, что мы выедем через час. Я также отметил, что оставлю отзыв в сети. Вместо того чтобы признать отзыв, администратор, казалось, был безразличен. Хуже того, наш доступ в номер был аннулирован еще до того, как мы выехали, и мне пришлось просить обслуживающего персонала впустить нас обратно.
Мы приехали из Канады с большими надеждами, но в целом впечатления были разочаровывающими, особенно учитывая цену и репутацию бренда Best Western. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит общее обслуживание и качество обслуживания гостей.