Отзыв об отеле Sierra Grande, a Ted Turner Retreat 3*

Если бы я могла поставить им ноль, я бы это сделала. Вот в чем дело. В июле 2025 года нам отказали в размещении, потому что у нас была маленькая собака, и нам сказали, что нужно сообщать об этом заранее, потому что только определенные номера доступны для бронирования с собаками. Я не стала поднимать шум, потому что считала, что мы просто неправильно поняли правила. Перенесемся в 2026 год. Я позвонила на их официальную линию бронирования, они ответили Тед Тернер и так далее. В общем, поверьте, это был официальный сайт. Я сообщила им, что у нас маленькая собака, когда бронировала номер, и подтвердила это не менее трех раз, полностью выполнив все требования. Конечно, я также ожидала доплаты, поэтому я даже спросила, почему с нас не берут дополнительную плату за собаку. Они объяснили, что при заселении нужно сказать им, что у вас есть собака, и тогда они возьмут дополнительную плату. Затем я объяснила, что, насколько я понимаю, для собак разрешены только определенные номера, и они заверили меня, что все в порядке. Затем я спросила, нужно ли мне звонить кому-то еще, и они объяснили, что это их линия бронирования, и нет, все в порядке. Мы с женой пришли заселиться на длинные трехдневные выходные, и нас снова не пустили. Сказали, что нужно позвонить на ресепшн заранее — после бронирования. Больше никогда. Женщина была грубой, я объяснил, что мы сделали, а она грубо сказала мне прочитать и следовать их правилам. Мой совет всем, кто здесь останавливается: не останавливайтесь. Но если все же решитесь, найдите и прочитайте мелкий шрифт, который сможете найти.