Я был в Таосе и остановился в отеле Sagebrush Inn & Suites. К сожалению, мое впечатление с самого начала было очень разочаровывающим.
Мой дядя уже забронировал и оплатил номер, и у меня даже был распечатанный чек в качестве доказательства. Однако две сотрудницы на ресепшене настаивали, что кредитная карта использовалась только для бронирования номера и никакой оплаты не производилось. Несмотря на мои многочисленные объяснения ситуации, они продолжали спорить со мной. Было 2 часа ночи, и у меня не было другого выбора, поэтому мне пришлось заплатить снова. К счастью, деньги на карту моего дяди вернули через несколько дней, но всю ситуацию можно было бы уладить гораздо профессиональнее.
Следующая проблема была еще более неприятной. После выезда утром я случайно оставил в холодильнике около 4, 5 кг импортного сливочного масла. Оно было дорогим, и поскольку я все еще был в Таосе, я вскоре позвонил на ресепшен, чтобы сообщить им об этом. Мне сказали, что они свяжутся с горничными и перезвонят мне, но никто так и не перезвонил.
Я решил сам поехать обратно в отель около 13:30 того же дня. Мало того, что никто не извинился за то, что не перезвонил мне, так мне еще и сказали, что масло уже выбросили в мусор. Я бы понял, если бы вернулся на следующий день, но прошло всего несколько часов, что сделало ситуацию крайне неприятной.
В целом, я столкнулся с плохим обслуживанием клиентов, грубым персоналом и полным отсутствием профессионализма. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой дядя уже забронировал и оплатил номер, и у меня даже был распечатанный чек в качестве доказательства. Однако две сотрудницы на ресепшене настаивали, что кредитная карта использовалась только для бронирования номера и никакой оплаты не производилось. Несмотря на мои многочисленные объяснения ситуации, они продолжали спорить со мной. Было 2 часа ночи, и у меня не было другого выбора, поэтому мне пришлось заплатить снова. К счастью, деньги на карту моего дяди вернули через несколько дней, но всю ситуацию можно было бы уладить гораздо профессиональнее.
Следующая проблема была еще более неприятной. После выезда утром я случайно оставил в холодильнике около 4, 5 кг импортного сливочного масла. Оно было дорогим, и поскольку я все еще был в Таосе, я вскоре позвонил на ресепшен, чтобы сообщить им об этом. Мне сказали, что они свяжутся с горничными и перезвонят мне, но никто так и не перезвонил.
Я решил сам поехать обратно в отель около 13:30 того же дня. Мало того, что никто не извинился за то, что не перезвонил мне, так мне еще и сказали, что масло уже выбросили в мусор. Я бы понял, если бы вернулся на следующий день, но прошло всего несколько часов, что сделало ситуацию крайне неприятной.
В целом, я столкнулся с плохим обслуживанием клиентов, грубым персоналом и полным отсутствием профессионализма. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.