Отзыв об отеле Palacio de Marquesa 3*

Прочитав другие отзывы, я возлагал большие надежды на то, что отель Palacio de Marquesa станет изюминкой нашей недавней поездки по северному Нью-Мексико. Хотя в нём есть множество очаровательных достоинств, таких как обновлённый дизайн и доброжелательный персонал, в целом он немного разочаровал, учитывая соотношение цены и качества проживания. Здесь царит уютная атмосфера бутик-отеля, всего несколько номеров в отреставрированном здании в традиционном юго-западном стиле. Однако сам отель нуждается в уходе. Двор, изначально прекрасный, выглядит так, будто его не пололи весь сезон, и гостям приходится самим протирать столы и стулья, чтобы насладиться отдыхом на свежем воздухе. Номера также хорошо оформлены и привлекательны, но требуют ремонта. Например, в каждом номере есть переносной кондиционер, который выходит через главное окно. Вместо двух штор на каждом стекле (одна опускается поверх большой вентиляционной трубы, а другая покрывает остальную часть окна) здесь одна штора, которая наклонена по диагонали, начиная примерно в футе от низа, пропуская таким образом много утреннего света. Шторы на дверях делают то же самое, поскольку они выступают на пару дюймов, поэтому солнечные лучи проникают внутрь, и приватность немного страдает. Были и другие мелочи, которые заставили нас усомниться в внимании к деталям: старые выключатели, установленные вверх ногами, слишком длинная цепь для туалета, которую приходится осторожно дёргать, чтобы зафиксировать стопорный фланец, москитная сетка на двери, установленная под углом, поэтому она царапает тротуарную плитку и не открывается полностью, и т. Д. Завтрак подается в общей столовой, в стиле гостевого дома, но выбор блюд был ограничен и каждый день одинаковый (киш, бублики, йогурт, мюсли, кофе, соки). Тем не менее, это уютное место, и хозяева, Люк и Сэм, делают всё возможное, чтобы обеспечить тёплый приём на всех этапах пребывания. При этом, похоже, только они двое управляют всем отелем, что, вероятно, обременительно для них и не вызывает восторга у гостей. Например, при такой цене гостям не приходится искать уборку при проживании более одной ночи. По запросу уборка предоставляется быстро и дружелюбно, но вполне ожидаемо, что гости, проживающие дольше суток, захотят свежие полотенца и/или вынесенный мусор, желательно без необходимости искать их самостоятельно. С другой стороны, отель делит удобства с отелем-партнёром (бассейн с морской водой, бильярд и т. Д. ) и предлагает трансфер по Таосу, что весьма удобно. Тем не менее, Heritage Hotels and Resorts было бы неплохо нанять дополнительных сотрудников и помочь этому отелю раскрыть весь свой потенциал.