Обновлено 6/2024:
Деньги за проживание моей семьи до сих пор не возвращены, несмотря на то, что генеральный директор или персонал отеля Heritage Hotels неоднократно заявляли, что им «очень жаль» за все, они отказались вернуть деньги за проживание моей семьи.
К вашему сведению, если вы сожалеете или чувствуете вину за то, что так плохо с нами обращаетесь, то для вашего бизнеса было бы уважительно вернуть деньги за проживание в отеле, но вы серьезно сомневаетесь, что генеральный директор или компания поступит правильно и благородно.
Оригинальный обзор:
Худший отель в Таосе или где-то еще!
Останавливались в этом отеле один раз несколько лет назад и с нетерпением ждали возвращения. В конце февраля, проехав 2 часа, мы приехали на регистрацию, и сотрудники сообщили нам, что отдали нашу комнату кому-то другому, кто, по словам сотрудников, «останется подольше», и они сказали, что понятия не имеют, как это могло произойти. Я показал персоналу отеля наше бронирование и подтверждение, которое мы забронировали на их веб-сайте, и сотрудники подтвердили, что там написано «Романтический номер», и они сказали, что мы забронировали бронирование до того, как в номере остановились люди. Это была первая проблема и тревожный сигнал о том, что отель больше не находится под прежним руководством и, очевидно, не ценит и не соблюдает бронирование, даже если это холодный зимний день, вы забронировали номер через их веб-сайт, и это правильно.
Далее, комната была очень грязной, на полу лежало старое полотенце, чтобы грязь не попала на пол, а унитаз был сломан с того момента, как мы приехали, и смывался только в том случае, если вы добавляли воду и спускали воду вручную с помощью рычага. Внутри крышки. К сожалению, я попросил возмещение у владельцев этого отеля Heritage Hotels, так как они относились к нам ужасно, отдали наш номер кому-то другому и предоставили нам номер без работающего туалета, но они отказались вернуть наши деньги.
Серьезно, что это говорит вам о том, когда было бы нормально и уважительно, если бы гости отеля оставались в номере без работающего туалета? Действительно разочаровывающее пребывание, но еще более шокирующее то, как этот отель и компания относятся к вернувшимся гостям. Мы никогда не остановимся в другом отеле Heritage и сделаем все возможное, чтобы донести информацию до всех и каждого и поделиться нашим ужасным опытом, чтобы никому больше не пришлось платить 300 долларов и подвергаться такому плохому обращению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Деньги за проживание моей семьи до сих пор не возвращены, несмотря на то, что генеральный директор или персонал отеля Heritage Hotels неоднократно заявляли, что им «очень жаль» за все, они отказались вернуть деньги за проживание моей семьи.
К вашему сведению, если вы сожалеете или чувствуете вину за то, что так плохо с нами обращаетесь, то для вашего бизнеса было бы уважительно вернуть деньги за проживание в отеле, но вы серьезно сомневаетесь, что генеральный директор или компания поступит правильно и благородно.
Оригинальный обзор:
Худший отель в Таосе или где-то еще!
Останавливались в этом отеле один раз несколько лет назад и с нетерпением ждали возвращения. В конце февраля, проехав 2 часа, мы приехали на регистрацию, и сотрудники сообщили нам, что отдали нашу комнату кому-то другому, кто, по словам сотрудников, «останется подольше», и они сказали, что понятия не имеют, как это могло произойти. Я показал персоналу отеля наше бронирование и подтверждение, которое мы забронировали на их веб-сайте, и сотрудники подтвердили, что там написано «Романтический номер», и они сказали, что мы забронировали бронирование до того, как в номере остановились люди. Это была первая проблема и тревожный сигнал о том, что отель больше не находится под прежним руководством и, очевидно, не ценит и не соблюдает бронирование, даже если это холодный зимний день, вы забронировали номер через их веб-сайт, и это правильно.
Далее, комната была очень грязной, на полу лежало старое полотенце, чтобы грязь не попала на пол, а унитаз был сломан с того момента, как мы приехали, и смывался только в том случае, если вы добавляли воду и спускали воду вручную с помощью рычага. Внутри крышки. К сожалению, я попросил возмещение у владельцев этого отеля Heritage Hotels, так как они относились к нам ужасно, отдали наш номер кому-то другому и предоставили нам номер без работающего туалета, но они отказались вернуть наши деньги.
Серьезно, что это говорит вам о том, когда было бы нормально и уважительно, если бы гости отеля оставались в номере без работающего туалета? Действительно разочаровывающее пребывание, но еще более шокирующее то, как этот отель и компания относятся к вернувшимся гостям. Мы никогда не остановимся в другом отеле Heritage и сделаем все возможное, чтобы донести информацию до всех и каждого и поделиться нашим ужасным опытом, чтобы никому больше не пришлось платить 300 долларов и подвергаться такому плохому обращению.