Я очень хотела оставить восторженный отзыв на 5 звезд, потому что, когда мы только приехали, я была в восторге от этого места.
Мы с моим парнем и нашей собакой забронировали домик Piñon Casita в последний момент, после того как рано уехали из другого места проживания, потому что у нас в постели буквально был верблюжий паук 😭. Мы нашли это место в интернете, нам понравились фотографии, мы прочитали отзывы и сразу почувствовали облегчение, когда приехали. Домик был очаровательным, территория прекрасной, завтрак восхитительным, и я подумала: «Наконец-то мы нашли то, что искали».
К сожалению, с этого момента все постепенно пошло под откос. В первую ночь камин не работал. Мы написали хозяевам, отправили фотографии и попытались устранить проблему сами, прежде чем в конце концов сдались и смирились с тем, что вечер пройдет без камина. Не конец света, и, в конце концов, всякое случается. Они починили его на следующий день, за что мы им благодарны.
Потом появилась стиральная машина. Одна из причин, по которой мы забронировали этот домик, заключалась в том, что в нем были стиральная и сушильная машины. Нам нужно было постирать белье перед 8-часовой поездкой домой, но каждая загрузка останавливалась с ошибкой 4E. Мы сами искали информацию, пытались устранить неполадку, следовали советам хозяев и даже сократили наш поход, когда нам сказали, что все починили.
Спойлер: это не починили. 😅 Та же ошибка. Затем позже вечером стиральная машина полностью выключилась, и мокрое белье заперлось внутри. В этот момент я чувствовала себя не столько гостем, сколько дежурным техником по ремонту бытовой техники.
Больше всего нас расстроило не то, что сломалась стиральная машина. Нас расстроило то, что нам сказали, что, поскольку мы не упомянули при бронировании, что планируем пользоваться стиральной и сушильной машинами, компенсация рассматриваться не будет. С уважением, если удобство рекламируется, гости не должны заранее сообщать о своем намерении им пользоваться. Это все равно что спрашивать, работает ли душ, до бронирования, потому что вы собираетесь принять душ.
Мы не просили о большом возврате денег. Даже небольшой жест доброй воли (скидка в 50-100 долларов на проживание) был бы очень кстати, учитывая, что камин не работал в первую ночь, а стиральная машина и сушилка так и не заработали как следует за все время нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, в домике было множество пауков и насекомых. Я понимаю, что это сельская местность, и насекомые там есть, но после того, как мы уехали из предыдущего места из-за насекомых, я не была в восторге от того, что мне придется делить свой отпуск с еще одними восьминогими гостями.
На следующее утро мой парень сам разобрался с проблемой стиральной машины после того, как сотрудники указали нам, где находится распределительный щит. Мы поспешили отжать и высушить белье перед выездом, но все равно начали нашу 8-часовую поездку домой позже, чем планировалось, с мокрой одеждой в мусорном мешке.
Самое обидное, что этот отзыв мог бы быть совершенно другим. Место прекрасное. Завтрак был фантастическим. Домик милый и уютный. Но заплатить полную цену за неработающие удобства и не получить никакой компенсации — это нас разочаровало. К сожалению, мы туда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим парнем и нашей собакой забронировали домик Piñon Casita в последний момент, после того как рано уехали из другого места проживания, потому что у нас в постели буквально был верблюжий паук 😭. Мы нашли это место в интернете, нам понравились фотографии, мы прочитали отзывы и сразу почувствовали облегчение, когда приехали. Домик был очаровательным, территория прекрасной, завтрак восхитительным, и я подумала: «Наконец-то мы нашли то, что искали».
К сожалению, с этого момента все постепенно пошло под откос. В первую ночь камин не работал. Мы написали хозяевам, отправили фотографии и попытались устранить проблему сами, прежде чем в конце концов сдались и смирились с тем, что вечер пройдет без камина. Не конец света, и, в конце концов, всякое случается. Они починили его на следующий день, за что мы им благодарны.
Потом появилась стиральная машина. Одна из причин, по которой мы забронировали этот домик, заключалась в том, что в нем были стиральная и сушильная машины. Нам нужно было постирать белье перед 8-часовой поездкой домой, но каждая загрузка останавливалась с ошибкой 4E. Мы сами искали информацию, пытались устранить неполадку, следовали советам хозяев и даже сократили наш поход, когда нам сказали, что все починили.
Спойлер: это не починили. 😅 Та же ошибка. Затем позже вечером стиральная машина полностью выключилась, и мокрое белье заперлось внутри. В этот момент я чувствовала себя не столько гостем, сколько дежурным техником по ремонту бытовой техники.
Больше всего нас расстроило не то, что сломалась стиральная машина. Нас расстроило то, что нам сказали, что, поскольку мы не упомянули при бронировании, что планируем пользоваться стиральной и сушильной машинами, компенсация рассматриваться не будет. С уважением, если удобство рекламируется, гости не должны заранее сообщать о своем намерении им пользоваться. Это все равно что спрашивать, работает ли душ, до бронирования, потому что вы собираетесь принять душ.
Мы не просили о большом возврате денег. Даже небольшой жест доброй воли (скидка в 50-100 долларов на проживание) был бы очень кстати, учитывая, что камин не работал в первую ночь, а стиральная машина и сушилка так и не заработали как следует за все время нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, в домике было множество пауков и насекомых. Я понимаю, что это сельская местность, и насекомые там есть, но после того, как мы уехали из предыдущего места из-за насекомых, я не была в восторге от того, что мне придется делить свой отпуск с еще одними восьминогими гостями.
На следующее утро мой парень сам разобрался с проблемой стиральной машины после того, как сотрудники указали нам, где находится распределительный щит. Мы поспешили отжать и высушить белье перед выездом, но все равно начали нашу 8-часовую поездку домой позже, чем планировалось, с мокрой одеждой в мусорном мешке.
Самое обидное, что этот отзыв мог бы быть совершенно другим. Место прекрасное. Завтрак был фантастическим. Домик милый и уютный. Но заплатить полную цену за неработающие удобства и не получить никакой компенсации — это нас разочаровало. К сожалению, мы туда больше не вернёмся.