Отзыв об отеле LuLu Silver City 2*

1 звезда — это в лучшем случае щедро. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Мы с семьей заселились в четверг. Каждую ночь нашего пребывания они дважды бронировали наш номер, и посреди ночи кто-то пытался войти в наш номер. Если бы не защелка безопасности, они бы сделали это в нашем номере. Мы вернулись в наш номер после мероприятия в субботу, и как только мы открыли дверь, с потолка из туалета наверху непрерывно лилась вода. Я позвонил по единственному номеру на входной двери в вестибюль, так как вестибюль был закрыт, и менеджер сказал мне, что мне придется разбираться с этим до 6 утра следующего дня, и отель компенсирует нам неудобства. Я сказал менеджеру, что моя семья не может оставаться в номере, на полу стояла вода, а кровати были мокрыми. Мне дали другой номер только с одной кроватью, и мне пришлось искать место для остальных членов моей семьи. На следующий день мне дали другой номер с двумя кроватями. Опять посреди ночи кто-то попытался войти в наш номер. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что им жаль, что этот двойник снова забронировал наш номер, и это больше не повторится. На следующий день мы уехали навестить семью на несколько часов и оставили выставочного кролика моей дочери в номере, а когда я вернулся, моя жена попыталась открыть дверь, но ключ-карты не работали. Мы пошли на стойку регистрации, и нам сказали, что да, они полностью забронированы, поэтому они собрали все наши вещи и сдали номер кому-то другому. Я спросил, где находится мой кролик-дочь, и они сказали, что не знают, может ли он быть в приюте. Имейте в виду, что мое бронирование было на следующий день, поэтому они не должны были ничего выносить из номера. В итоге я позвонил в полицию, потому что они все еще отказывались сказать мне, где находится кролик или наши вещи. По прибытии полиции нам сообщили, что наши вещи находятся в задней комнате, а нашего выставочного кролика отдали одному из их сотрудников, и он находится в 20 минутах езды. Они не смогли связаться с человеком, которому отдали кролика. Полиция заставила их задержать человека и ждать час, пока они вернут кролика. Когда человек прибыл, они провезли кролика в кузове грузовика на протяжении 20 миль, и мужчина, который был с водителем, немедленно попытался затеять со мной драку на парковке, потому что они были вынуждены вернуть кролика. Проверив оставшиеся вещи, которые были все помещены в мусорные мешки, мы обнаружили, что пропало несколько вещей, включая большой пакет косметики для моей жены и двух дочерей, а также одежда и другие наушники. Общая стоимость вещей составила около 300 долларов. В довершение всего мне сказали, что за причиненные неудобства я получу полный возврат средств и со мной свяжутся в 8:30 следующего утра. В 9:30 я получил сообщение о том, что корпорация решила вернуть мне деньги за 2 ночи, и это все. Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле, а я путешествую по работе и останавливаюсь в отеле 5 ночей в неделю. Никому не рекомендую этот отель. Я не из тех, кто оставляет плохие отзывы, но я не хочу, чтобы это случилось с кем-то еще.