Отзыв об отеле Motel 6-Santa Fe, NM - Downtown 2*

Моё недавнее пребывание в мотеле Motel 6 Santa Fe Downtown стало одним из худших впечатлений от пребывания в мотеле. Персонал на стойке регистрации был враждебным и непрофессиональным, создавая неприятную и неуютную атмосферу с самого моего прибытия.
После долгого дня в дороге я попросил номер на нижнем этаже – это было бы разумным требованием в любом мотеле. Вместо этого мне сказали, что это будет стоить дополнительно. Когда я спросил о стоимости, мне пригрозили отменить бронирование. Это нечестный подход к клиентам, но, к сожалению, я уже сталкивался с подобным враждебным отношением в Нью-Мексико.
Что ещё хуже, мне сказали, что я должен внести депозит в размере 200 долларов только потому, что мои водительские права выданы в Нью-Мексико. Когда я спросил, почему, сотрудники стойки регистрации ответили, что это «на случай, если я решу разгромить номер». Это было оскорбительное и безосновательное предположение, и персонал пытался оправдать такую ​​политику, которая выглядела как дискриминация и произвол. Сам номер был в плачевном состоянии: постельное белье в пятнах, сомнительная чистота и полное отсутствие ремонта. Очевидно, что комфорт гостей и элементарное обслуживание не являются приоритетами в этом месте.
Я останавливался в других отелях сети Motel 6 без проблем, но этот отель бросает тень на бренд. Я настоятельно призываю руководство Motel 6 провести расследование и принять меры по устранению проблем с поведением персонала, сомнительными ценами и состоянием отеля. Гости заслуживают уважительного отношения, а не эксплуатации и угроз.