Это был наш третий раз, когда мы останавливались здесь. До пандемии нам нравилось, когда мы вместе с родителями и детьми посещали рабочие конференции. Сервис в то время был превосходным. На этот раз обслуживание было в основном плохим. На стойке регистрации и в спа-центре работали молодые сотрудники колледжа, ничего не знавшие о курорте. Каждый раз, когда мы задавали вопрос консьержу, у них не было ответа. Когда мы выехали, они просто вручили нам счет на рассмотрение и сказали, что мы можем уйти. Нас никто никогда не спрашивал, как прошло наше пребывание. Разочарование из-за дополнительных 40 долларов за ночь, уплаченных за курортный сбор.
Уборщицу также нужно было ежедневно просить, чтобы она убирала фекалии животных с нашего балкона, и ее убирали только иногда. Номера нуждаются в ремонте. Они не лучше, чем старые гостиницы Holiday или Hampton Inn. Мы доплатили за вид на горы, который нам очень понравился.
Мне понравились спа-процедуры, которые я прошел. Атмосфера в отеле очень расслабляющая. Пейзажи и тропы прекрасны. Нам понравилось кататься на лошадях. Нам понравилась еда в баре и внутренний дворик. Хотелось бы, чтобы он открылся раньше. Ресторан Corn Maiden очень разочаровал. Там такое же отсутствие хорошего обслуживания, а в баре еда была намного лучше и дешевле. Кафе и бар Санта-Ана имели огромные порции и предлагали отличное соотношение цены и качества. Нам понравились включенные в комплект наборы для ужина, предлагаемые ночью. Камердинеры были великолепны.
В целом, нам очень понравился этот отель, но он мог бы быть намного лучше, чем когда-то, если бы персонал был лучше обучен и уделял внимание деталям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборщицу также нужно было ежедневно просить, чтобы она убирала фекалии животных с нашего балкона, и ее убирали только иногда. Номера нуждаются в ремонте. Они не лучше, чем старые гостиницы Holiday или Hampton Inn. Мы доплатили за вид на горы, который нам очень понравился.
Мне понравились спа-процедуры, которые я прошел. Атмосфера в отеле очень расслабляющая. Пейзажи и тропы прекрасны. Нам понравилось кататься на лошадях. Нам понравилась еда в баре и внутренний дворик. Хотелось бы, чтобы он открылся раньше. Ресторан Corn Maiden очень разочаровал. Там такое же отсутствие хорошего обслуживания, а в баре еда была намного лучше и дешевле. Кафе и бар Санта-Ана имели огромные порции и предлагали отличное соотношение цены и качества. Нам понравились включенные в комплект наборы для ужина, предлагаемые ночью. Камердинеры были великолепны.
В целом, нам очень понравился этот отель, но он мог бы быть намного лучше, чем когда-то, если бы персонал был лучше обучен и уделял внимание деталям.