Отзыв об отеле Ruidoso River Resort & Inn 3*

Мы останавливались в Паломе Бланко, и номер был прекрасен. Идеальное место для покупок. Он находится на втором этаже, и мы, однако, столкнулись с ужасными шумными гостями наверху, которые совершенно не уважали гостей внизу. В наш первый день с момента регистрации до 23:00 с потолка доносились непрерывные стуки. На второй день мы ушли и вернулись около 15:00, где, как мне показалось, кто-то занимался кроссфитом наверху. Оказывается, у арендаторов наверху был по крайней мере один ребенок, который катался на самокате, я вполне уверен, что в помещении, поскольку это объяснило бы многое из того, что мы слышали. Мы узнали об этом, потому что в тот вечер на балконе они были очень громкими и привлекли не только наше внимание внутри, но и несколько человек во дворе. Похоже, они не говорили по-английски, и на вторую ночь мы пережили те же громкие удары, топот и т. Д. В итоге мы изменили наши планы и не остались на третью ночь, так как там не было тишины и покоя. Мы были там во время весенних каникул, нам сказали, что это ненормально, но они были забронированы прочно. Если мы остановимся снова, я бы, вероятно, настоял на номере на 3-м этаже.
Отредактируйте ответ владельцу: я отправил электронное письмо с вопросом, является ли такой шум обычным явлением, и заявил, что шум был непрерывным в течение первой ночи на улице и, похоже, имел место во вторую ночь. На следующий день, когда мы еще были на курорте, я получил ответ, в котором говорилось, что шум был необычным, но у вас всех аншлаг. Я не сказал прямо, что хочу подать жалобу, это моя вина, но повлечет ли электронное письмо о шумных соседях реакцию управляющего недвижимостью?
Мы родом из часто посещаемого города, и это основная причина, по которой я отправил более любезное и понимающее электронное письмо.