Отзыв об отеле Inn of the Mountain Gods Resort and Casino 4*

Мы бывали здесь много раз за последние 20 лет. Это очаровательное место с прекрасным видом на горы, озеро и проблеск поля для гольфа. Сам отель, включая номера, красиво оформлен и хорошо оборудован. Но теперь проблема. Обслуживание ужасное! За все эти годы я бы никогда не сказала, что обслуживание хорошее, но теперь, столкнувшись с проблемой (проблемами), я не знаю, стоит ли оно того, учитывая расположение и эстетику. В этот раз мы арендовали люкс Family Oasis. В нем могут разместиться 8 человек на кроватях и еще 2 на раскладном диване. Над каждой большой двуспальной кроватью расположены двухъярусные кровати. Когда мы заселились, прождав час после времени заселения, мы обнаружили, что кровати не заправлены, за исключением простыни и очень грубого легкого одеяла. Без простыни и подушек они непригодны. Нам также дали только два стакана и две кофейные кружки. Для люкса, рассчитанного на 10 человек! Мы позвонили в службу уборки номеров, чтобы попросить поправить постели и принести дополнительные стаканы. Когда она приехала, выслушав наши просьбы, она сообщила, что горничным слишком сложно самостоятельно застелить верхние койки. И подушек к ним нет. Но она привезет простыни, чтобы мы сами их застели! Мы попросили больше стаканов, и она ответила, что обычно в этом номере бывает два стакана и чашки, а в президентском люксе — только четыре! У меня нет места, чтобы выразить наше изумление. Она так и не вернулась, и через пару часов мы обратились на ресепшн с нашими просьбами. Принадлежности появились в номере. Кстати, одеяла, предоставленные для этих коек, были недостойны мотеля Motel 6.