Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Roswell 3*

Bk H.

4/10
EnglishРусский
Это было наше второе пребывание в этом отеле. Мы с мужем приехали в сентябре в поисках жилья в этом районе в связи с переездом. Мы провели здесь неделю. Пребывание было приличным, если не считать кофе и завтрака, которые никогда не были готовы вовремя, мужского туалета внизу не было, а две из трёх стиральных машин сломались.
Мы переехали всей семьёй и решили остановиться в отеле, пока ждем сдачи дома. Это был «самый хороший» отель, где принимают домашних животных.
Мы уже выехали, но не особо остались довольны нашим пребыванием, которое длилось почти месяц. Во-первых, за парковку автомобиля на территории отеля взимается плата в размере 12 долларов в сутки. У нас две машины и 14-футовый прицеп. С нас пытались взять плату за две машины. Потребовалось время, но они согласились взять плату только за одну. Пока мы были там, я заметил следы вокруг наших машин и прицепа, а также брызги кофе на обе машины (фотографии прилагаются). Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них камеры. Она ответила, что нет. Она сказала, что они не несут ответственности за пропажу или повреждение вещей, и что именно для этого и подписывается разрешение на парковку. Она сказала, что на парковке небезопасно, и администрация запрещает им выходить на улицу ночью в качестве охраны, потому что это очень опасно, с чем я не согласен. Однако, если за парковку нужно платить, я ожидаю некоторой охраны. Камеры на улице очень помогли бы гостям чувствовать себя в безопасности. Она также сказала мне, что, по сути, около наших автомобилей будет больше бездомных, так как начинает холодать, и они ищут тепла.
Кстати о бездомных. За домом есть пустырь. Я сижу днём и каждый день вижу, как по парковке и парковке ходят люди. Я вообще не чувствую себя в безопасности, выгуливая собаку на улице.
Завтрак оставляет желать лучшего. В первую неделю нашего второго пребывания двое моих детей пили прокисшее молоко. Молоко было просроченным, но его ставили каждый день, причем дата была перевернута. Йогурт тоже был просрочен. Соковыжималка была сломана почти всё время нашего пребывания. Кофе был либо пустым, либо холодным независимо от времени суток. Еды тоже почти никогда не хватало. Фрукты редко были накрыты, а если и были, то неспелыми.
Из-за того, что у нас собака, у нас нет уборщицы. Поэтому мы обычно просим уборщиц принести чистые полотенца или туалетную бумагу, когда это необходимо, а грязные полотенца меняем. Когда мы впервые попытались попросить, женщина сказала, что не понимает по-английски, и пошла по своим делам. Мы спустились вниз, чтобы спросить на стойке регистрации, и там мне сказали, что уборщицы нечестны. Они прекрасно понимали английский. Не понимаю, зачем им врать.
Мужской туалет всё ещё сломан, и две из трёх стиральных машин тоже (мы живём здесь уже 4 недели, во время нашего второго пребывания). Третья сломалась на прошлой неделе, но её починили, а две другие – нет. Приготовьтесь ждать полдня, пока освободится мойщик, если вам нужно помыть машину.
Помимо того, что нам практически сказали, что они ничего не могут сделать с теми, кто закрывает мои машины, персонал очень дружелюбный. Они стараются предоставить вам всё необходимое. В моём случае нам нужно было продлить пребывание. У нас большая семья, и они позаботились о том, чтобы нам предоставили номера, которые нам были нужны для комфортного проживания. Они всегда очень приветливы и дружелюбны.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.