Отзыв об отеле Holiday Inn Express Albuquerque N - Bernalillo by IHG 2*

Этот отель нас полностью разочаровал. Судя по предыдущим отзывам, мы думали, что он будет хорошим. Началось всё с неудобного расположения. Регистрация прошла у сотрудника, который показался нам не очень дружелюбным. Заселились в номер, он показался приличным. Мы недолго там пробыли, так как пошли в казино перекусить и посмотреть спортивные трансляции. Когда вернулись поздно, заметили, что ванная комната явно нуждается в ремонте! По всей ванной были заделаны дыры, но они не были закрашены. Сломанная плитка на полу. Старая и заплесневелая затирка. В целом, требовался капитальный ремонт. Но мы решили, что это всего лишь одна ночь, так что справимся. Но утром нам пришлось стоять в грязной воде, так как ванна не сливала воду, а в душевой кабине были волосы других людей. Ужас! При выезде я поговорила с администратором, и она сказала, что я должна была предупредить её раньше о таком состоянии ванной комнаты. Хм… откуда мы могли знать, что ванна не сливает воду и что там будут волосы других людей?! Ванная комната и так была в плохом состоянии, но это стало последней каплей. Я попросила скидку (даже не полную сумму), а она сказала, что ее менеджеров нет на месте и что они обычно не делают скидок. Она сказала, что они позвонят. Они так и не позвонили, но с меня взяли полную стоимость. Очень разочарована, так как мы часто бываем в этом отеле и решили попробовать. Больше никогда! Удачи вам, если вы хотите остановиться в месте, где наполовину убрано, наполовину ухожено и отсутствует качественное обслуживание клиентов! Очень разочарована!