Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Aztec - Farmington Area 2*

Мы с другом забронировали отдельные номера в этом отеле. У меня была комната с тремя детьми, а у нее была комната с тремя детьми. Когда мы регистрировались, владелец отеля был невероятно груб на протяжении всего процесса регистрации. И он обязательно спросил, сколько именно человек будет в каждой комнате. Он сказал ей, что в комнате, которую она выбрала, могут находиться только два человека, потому что там была только большая двуспальная кровать и раскладной диван. Я допросил его и спросил, почему только два человека. На этих кроватях может поместиться более двух человек, и он очень грубо сказал, что разрешено только двоим. Затем он спросил ее, сколько лет ее детям, и она ответила ему, и с этого момента он не сказал ни слова о том, что она все еще не может взять с собой в комнату еще двоих своих детей. Он вел себя так, как будто ему поменяли номер в бронировании. Он также сказал нам, что нам разрешили использовать только входную дверь, потому что боковые двери были заперты. Но мы припарковались у боковой двери, поэтому решили проверить, сможем ли мы войти в эти двери, потому что у нас были маленькие дети, и нам приходилось меньше с ними гулять таким образом. Двери открылись без проблем с ключами от номера. Мы поднялись в комнаты, и один из моих сыновей начал принимать душ в моей комнате, а я был в ее комнате с маленькими детьми и отправил мою 9-летнюю дочь в душ, чтобы я мог помочь ей, потому что моя подруга вернулась в ванную. Машину, чтобы взять еще несколько вещей, поэтому я отвечал за всех детей. Кроме того, было 9:30 вечера, и мы провели 10 часов под солнцем и грязью на гонках на мотоциклах по бездорожью, поэтому пытались уложить детей принять душ и уложить их спать. В ее комнате зазвонил телефон, пока я помогала детям, и это был хозяин. Он сразу начал кричать на меня, что мы солгали о том, сколько человек будет в комнате. Я поправил его и сказал: «Нет, мы сказали 4», а он сказал: «В вашей брони указано только 2! Вам нужно немедленно покинуть этот отель! Я вызвал полицию, и вас выселяют! » Я пытался урезонить его и понять, почему он не изменил бронирование на 4 человек, но он был в ярости и кричал, чтобы я убирался из его отеля и покинул его территорию! Поэтому я лихорадочно выхватила свою дочь обнаженную из душа, завернула ее в одеяло, бросила всех детей и их вещи в коридор и остановилась в своей комнате (помните, что мой сын был в этом душе, пока я помогала другим детям). И вытащил его из душа. Мы все сели в машину и уехали. Когда я уезжал, я начал паниковать, что, возможно, меня будут искать полицейские, раз он им позвонил. И мой старший сын увидел его в коридоре по телефону с ментами и рассказал им, что нас было 12 человек. Это было неправдой. Итак, я добрался до парковки, остановился и позвонил в полицию, чтобы попытаться выяснить, как лучше всего это сделать. Они сказали, что, к сожалению, этот человек делает подобные вещи со многими людьми. И что если я вообще что-нибудь оставлю, чтобы не возвращаться без сопровождения полиции, потому что тогда этот человек скажет, что я нарушил границы, и возьмет с меня за это плату. Мы проверяем наши кредитные карты, и он взял с нас залог в размере 100 долларов. Мой муж пытался позвонить ему и спросить, почему с нас взяли залог, хотя мы были там буквально 5 минут, и он сразу начал кричать на моего мужа, говоря ему, что это выселенная комната и что им пришлось нанять уборщицу, вот что плата была за. Это абсолютно безумие! Все гостиничные номера должны быть убраны после выезда людей! И мы буквально не успели ни к чему даже прикоснуться! Я связался с Expedia, чтобы попытаться получить возмещение, и собираюсь сделать все возможное, чтобы Expedia удалила этого мошенника со своего сайта! Пожалуйста, прочитайте отзывы и посмотрите, как ужасно он обращается со своими гостями! Я бы не хотел, чтобы кому-то пришлось иметь дело с его BS. Единственная причина, по которой я вообще поставил этому ужасному человеку одну звезду, это то, что мне пришлось опубликовать свой отзыв!