Comfort Inn & Suites Aztec - Farmington Area

Персонал очень дружелюбный и любезный, старается изо всех сил помочь. Вернувшись в номер после долгого рабочего дня, мы были удивлены неожиданным украшением! 🙏🏼

Вы могли бы подумать, что когда вас заставят внести депозит на вашу карту, вы получите этот депозит обратно. Ну, не здесь. Они сохранили мой залог, когда номер был оставлен в идеальном состоянии. Я сложила полотенца, почистила унитаз и даже не воспользовалась маленькими бутылочками шампуня и кондиционера… даже не использовала упакованное мыло. Пришлось услышать о том, насколько плохие американцы и что индийцы намного лучше… в любом случае, избегайте, если не хотите потерять свой депозит. Кроме того, я вынужден тратить время на борьбу с этим через свой банк и кредитную карту.

Хотелось бы, чтобы ему поставили оценку «0». Даже не было возможности зарегистрироваться. Муж начал бронировать онлайн, когда мы подъехали к отелю… на всей парковке была только одна машина. Поэтому он вошел, чтобы все проверить, поговорил с парнем за стойкой о бронировании. Мой муж сказал ему, что начал бронировать билеты онлайн и заметил, что это будет на 10 долларов дешевле. Мужчина сказал ему, что ему нужно будет забронировать онлайн, чтобы получить эту цену. Затем мой муж сказал, что все в порядке, можешь просто забронировать? Дал ему свою карточку, и мужчина был таким уродливым, потому что на карточке было мое имя (я парковал машину). Итак, мой муж забронировал номер онлайн, отложил карту, и мужчина фактически относился к нему как к ребенку. Заявляю, что я уже говорил тебе, что твоя жена должна быть здесь. Мой муж сказал ему, что я паркую машину и скоро приеду. Затем мужчина отказался от карты и не позволил ему остаться там. Все это произошло примерно за 3 минуты. НИКОГДА к нам не относились с таким неуважением. Надо было знать, что что-то не так, когда на стоянке не было машин! Итак, мы уехали, поехали в следующий город, Блумфилд, и остановились в отеле Best Western. Отличный отель с отличным обслуживанием клиентов!

Недавно провели 2 ночи. Комната была хорошая и чистая. Кровать и подушки были очень удобными. Было действительно тихо. Завтрак был нормальный, довольно простой. Персонал был приятным и дружелюбным.

Это место ужасное. Обслуживание ужасное, и если в ваших водительских правах указано что-либо в пределах 33 миль, они откажут вам остаться здесь после того, как заберут ваши деньги и откажутся помочь вам вернуть деньги. Когда я получил доступ к booking. Com, агент позвонил в отель, чтобы подтвердить то, что он мне сказал, и, посмотрев на booking. Com, никаких заявлений против местных жителей не было. В любом случае, если вы управляете отелем, вам необходимо убедиться, что все точки, позволяющие бронировать / получать прибыль для вашего отеля, соответствуют последним данным о том, что они гарантируют, что гость платит за вашу собственность.

Номера были чистыми, а завтрак был хорошим, наша проблема — утро, когда мы пошли выезжать. Я вышел из комнаты, чтобы что-то взять. Пока меня не было, моя девушка все еще была в номере и услышала, как открылась дверь, вошел мужчина-работник отеля, включил свет, зашел в ванную, воспользовался ею с открытой дверью, а затем продолжил ходить. Угол, где была моя девушка, а потом развернулся и ушел. Она была в ужасе, собрала вещи и была готова к работе к тому времени, когда я вернулся в номер отеля. В тот вечер я попытался позвонить менеджеру, чтобы объяснить, что произошло, и сначала он сказал мне, что ничего не может сделать в ситуации, в которой участвуют другие клиенты. Когда я, наконец, смог объяснить, что произошло, он сказал, что рабочий постучал, искал мою машину и из-за этого вошел. Это ложь, потому что он никогда не стучал, и даже если так, почему вы туда идете и используете ванная комната в номерах, если в вестибюле есть общественные туалеты. Парень на стойке регистрации назвал меня лжецом, очень разозлился и повесил трубку. Судя по ответам владельца, я бы сказал, что парень на стойке регистрации, с которым я разговаривал, тоже является владельцем или менеджером, потому что они написаны с той же манерой поведения. В целом это неприемлемо и опасно для всех гостей. То, как они действовали и как они обращались с нами, было очень непрофессионально. Честно говоря, я бы рекомендовал найти другое место для проживания.

Не останавливался здесь, потому что владельцы грубые. Пытался забронировать номер, затем звонок был случайно повешен, затем перезвонили на следующий день и сказали, что мой номер помечен красным флажком? никаких объяснений. Поблизости есть много мест, где можно остановиться, чем иметь дело с этими людьми. Просто пытаюсь присутствовать на гонке в городе, а эти ребята усложняют задачу. Посмотрите в другом месте, как следует из предыдущих обзоров, у них не очень хорошая репутация.

Мы с другом забронировали отдельные номера в этом отеле. У меня была комната с тремя детьми, а у нее была комната с тремя детьми. Когда мы регистрировались, владелец отеля был невероятно груб на протяжении всего процесса регистрации. И он обязательно спросил, сколько именно человек будет в каждой комнате. Он сказал ей, что в комнате, которую она выбрала, могут находиться только два человека, потому что там была только большая двуспальная кровать и раскладной диван. Я допросил его и спросил, почему только два человека. На этих кроватях может поместиться более двух человек, и он очень грубо сказал, что разрешено только двоим. Затем он спросил ее, сколько лет ее детям, и она ответила ему, и с этого момента он не сказал ни слова о том, что она все еще не может взять с собой в комнату еще двоих своих детей. Он вел себя так, как будто ему поменяли номер в бронировании. Он также сказал нам, что нам разрешили использовать только входную дверь, потому что боковые двери были заперты. Но мы припарковались у боковой двери, поэтому решили проверить, сможем ли мы войти в эти двери, потому что у нас были маленькие дети, и нам приходилось меньше с ними гулять таким образом. Двери открылись без проблем с ключами от номера. Мы поднялись в комнаты, и один из моих сыновей начал принимать душ в моей комнате, а я был в ее комнате с маленькими детьми и отправил мою 9-летнюю дочь в душ, чтобы я мог помочь ей, потому что моя подруга вернулась в ванную.

Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным, входную дверь так и не открыли, завтрак был хорош, понравился вариант с рисом и фасолью.
Сотрудники стойки регистрации не очень дружелюбны, возможно, у него плохой день.
Бассейн ни разу не работал за 3 года посещений.
Им не следует рекламировать бассейн.

Забронировал ночь, и когда я добрался до своей комнаты, которая выглядела чистой, я поднял одеяло и увидел 2 жуков: один мертвый, а другой живой и двигающийся. Я спустился вниз, чтобы рассказать об этом из-за стола. Мужчина сказал, что ему нужно подняться наверх, чтобы проверить. Он увидел это сам и перевел меня в другую комнату. Комната снова выглядела чистой, а затем я увидел кровь на подушке. Мне больше некуда было пойти с двумя сыновьями ночью. Ни полного, ни частичного возмещения и никаких извинений. Ужасный!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ЭТО КУЧА МОШЕННИКОВ! Хотелось бы прочитать отзывы перед бронированием. Это был ближайший к Aztec MX отель, что и послужило причиной бронирования. Владельцы отеля ужасные. Мы забронировали два номера, в отеле остановились в общей сложности 7 человек. Нам пришлось попросить разрешения воспользоваться бассейном, так как он был заперт на замок. Владельцы кричали на двух моих старших детей-подростков, когда они пришли присоединиться к нам, и потребовали назвать имена детей и из какой они комнаты. Владелец сидел снаружи и все время наблюдал за нами, пока мы плавали в бассейне. Бассейн был очень холодным, поэтому мы воспользовались гидромассажной ванной, которая тоже была довольно холодной. Примерно через 10 минут подошел владелец и включил холодную воду в гидромассажной ванне в знак того, что он хочет, чтобы мы вышли. Мы были единственными, кто пользовался этими удобствами. Во время нашего пребывания там было всего 2-3 клиента. Теперь мы понимаем, почему. Владельцы сидели в камере и наблюдали за каждым нашим движением на протяжении всего пребывания. Очень неудобно. При первом входе в ванную комнату в нашем номере мы также обнаружили грязные полотенца, висящие на задней стороне двери. Я сомневаюсь, что они убирают комнаты или стирают простыни. Затем при выезде они сообщили, что вернут мой залог за уборку/ущерб в размере 100 долларов, чего так и не произошло. Мне пришлось оспорить списание с моим банком, чтобы наконец получить возмещение.

Нормальный отель — ничего особенно «плохого», но не соответствует нескольким основным вещам. Полотенцедержатели в ванной установлены перевернутыми и поэтому бесполезны – полотенца сразу соскальзывают. Диспенсер для туалетной бумаги установлен в таком месте, куда детям невозможно добраться, не встав и не подойдя к нему; некоторым взрослым также трудно дотянуться до него из туалета. Хуже всего была ситуация с дверным ключом и замком. При регистрации менеджер (владелец? ) сказал моему мужу, что есть хитрость, как открыть двери. Ни один из наших ключей не работал должным образом (оба мигали красным). Менеджер последовал за нами по коридору, чтобы убедиться, что мы можем попасть в нашу комнату (мы не смогли), сказал, что впустит нас, а затем ключи несколько раз мигнули для него красным. Он определенным образом покачал ручкой, снова попробовал ключ, он замигал зеленым, и он дернул дверную ручку, чтобы открыть ее. Вместо того, чтобы предложить лекарство, новые ключи или комнату, он просто сказал: «Вот и все! » и влево. К счастью, мы планировали остаться только на одну ночь, потому что одному из нас приходилось все время оставаться в комнате, чтобы открыть дверь, когда другие люди вернутся в комнату.

Нам очень понравился отель. Было чисто, и парковка была отличной, особенно потому, что с нами была лодка, потому что мы собирались поехать на озеро и не хотели разбивать лагерь после озера каждую ночь. Я дал сервису 4 звезды только потому, что сотрудник стойки регистрации не был дружелюбным и очень простым.

Удивительно плохой опыт, вероятно, лучше избегать этого отеля. Владелец создал свою собственную политику, не соответствующую отрасли или этой сети. Он и его сотрудники были грубы и очень непрофессиональны.
Он позвонил в полицию, чтобы подать на меня в суд, потому что я оспорил два его полиса. Это была тираническая игра за власть, непрофессиональная, ненужная и пустая трата ресурсов налогоплательщиков. Первая политика предусматривала внесение двух платежей на мою кредитную карту: одну за отель (которая превышала сумму моего бронирования), а вторую — залог, который возвращался при выезде. Вторая политика заключалась в том, что никто не мог находиться в вашем номере, если он не был частью первоначального бронирования. Я был бы готов заплатить комиссию при регистрации заезда, если бы была предложена такая возможность, вместо этого агент на стойке регистрации сказал мне, что моей жене и детям не разрешено оставаться в номере, потому что я не включил их в свое первоначальное бронирование. Кроме того, ждать, пока с моей кредитной карты не будут сняты средства, чтобы вытащить документ, раскрывающий эту политику, было позорно и неприемлемо.
Я имел право возразить против этой политики и потребовать возмещения. Владелец мог бы решить проблему, просто сделав это. Чтобы убедить его сделать это, мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов Choice Hotel (которая извинилась и выразила сожаление по поводу такого обращения) и полицейским, которых он вызвал.

Мы с мужем были в отеле в третий раз. Самый красивый в этом районе и по хорошей цене. Клифф и Макс обеспечивают вдумчивый опыт, хороший горячий завтрак, даже с фасолью пинто и рисом. Очень чистый и удобный. Хорошая территория снаружи с бассейном, гидромассажной ванной и затененной зоной.

Я не останусь здесь снова, потому что обслуживание было очень плохим.
Они практикуют то, что ИМХО является приманкой и меняют бронирование. Я зарезервировал номер с кроватью размера «queen-size» для людей с ограниченными возможностями, потому что у меня проблемы с передвижением. Когда я забронировал номер за несколько дней, в объявлении было написано, что свободных мест 5. Я приехал и обнаружил, что есть 1 комната с двуспальной кроватью и 1 комната для людей с нарушениями слуха. Моя проблема заключалась в том, что у них не было забронированного мною номера. Мне просто пришлось бы снять обычный номер или поехать куда-нибудь (после 9 вечера в чужой город). Когда они поняли, что я могу упасть, они убрали для меня комнату, так что я оказался в безопасном месте.
Если бы я мог дать им ноль за обслуживание, я бы это сделал. Клерк был вкрадчивым и противным. Это была моя проблема: у них не было номера, который я забронировал за несколько дней. Он повторял этот мотив снова и снова. У меня была возможность поговорить с ним по телефону и, когда разговор закончился, я решил никогда больше не останавливаться в этом отеле.
Моя комната была чистой и в целом удобной.

Остановился поздно вечером. Номер стоил 150 долларов за стандартный номер. Попросили внести залог в размере 100 долларов до проверки номера. В номере за 150 долларов? Вёл себя так, будто это была бедная свалка, а не дорогой отель. Утром я подождал 20 минут указанной проверки, но мне сказали, что мы проведем ее позже в тот же день. Отказался осмотреть комнату в моем присутствии. Это не законно. Мужчина стал оскорблять нас и приказал нам уйти. Так покончено с отелями Choice — им необходимо контролировать франчайзи, — но они этого никогда не делают. Ужасный опыт.