Отзыв об отеле Suburban Studios Albuquerque Uptown 2*

Я забронировал 6 ночей в этом отеле и выбрал его, потому что он был очень бюджетным. Меня зарегистрировал Джордан, профессиональный, но не дружелюбный и гостеприимный. Меня не признали привилегированным участником Choice, и меня не поблагодарили за мою лояльность и бизнес за последние 12 лет (постоянный путешественник, как по работе, так и по отдыху). Мой запрос на тихий номер на верхнем этаже вдали от шума и людей был отклонен, хотя я запросил его месяц назад. Мой номер был чистым, но имел странный запах и выглядел очень устаревшим со старой мебелью. Простыни были чистыми, подушки приятно пахли. Кровать была удобной. У меня была мини-кухня с одной маленькой кастрюлей и сковородой, некоторыми основными приборами, но недостаточно для приготовления пищи. Кастрюли были слишком маленькими, чтобы готовить, а когда я попросил большую, у них их не было. Мне предоставили разделочную доску, но не разделочный нож, 80 мл мыла для посуды, но не губку и фен, который работал неправильно. Кондиционер/обогреватель был громким и при использовании очень плохо пах. На деревянном полу были брызги краски. Шкафы были липкими, и каждый раз, когда я к ним прикасался, краска сходила с моих пальцев и рассыпалась на пол. То же самое было в ванной и ящиках. Телевизор был крошечным! За все время моего пребывания в отеле не убирались. Мне дали только один рулон туалетной бумаги. Никаких салфеток. Каждое утро в 7:30 утра персонал использовал воздуходувку и будил меня. Моя жалоба была отклонена одним из сотрудников, который был апатичен. Мне сказали, что все просыпаются в 7. Они заставили меня почувствовать, что это необычно, что я в отпуске, и хочу спать подольше. На второй день я обнаружил большого таракана, ползающего по полу (убил его духами, см. Фото). Мой номер не был звукоизолирован, и я мог слышать шум из комнаты справа, комнаты слева и стук надо мной в течение всех 6 дней моего пребывания. Все, от треска пола, громких шагов, криков, смеха, кашля, плевков и даже мочеиспускания соседей. У меня была семья, которая долгое время жила надо мной, и их дети бегали вверх-вниз, стуча по полу без остановки. Они постоянно переставляли мебель. Когда я пожаловался, вечерний персонал мужского пола встал на сторону семьи, заявив, что у них есть дети, как будто наличие детей позволяет им беспокоить других гостей! Шум продолжался до 23:00, несмотря на мои жалобы на стойке регистрации. Когда я попросил поменять номер, они сказали, что у них нет свободных номеров. Этой проблемы можно было бы избежать, если бы они выполнили мою первоначальную просьбу о тихом номере на верхнем этаже вдали от шума, поданную месяц назад (кстати, эту просьбу выполняют 95% отелей, и это от постоянного путешественника). В пятницу вечером двое гостей устроили перепалку, которая длилась больше часа в 4 утра. 45 минут спустя была вызвана полиция, и они стучали в их дверь до 5 утра. Мой друг, местный житель, сказал мне, что район действительно плохой, и когда я попытался прогуляться, я заметил, что на улице Менол было много бездомных, некоторые ходили со спущенными штанами! Мой друг объяснил мне, что многих бездомных правительство размещает в отелях длительного проживания как долгосрочных жителей. Я заметил это в этом отеле. Не мое представление о семейном, туристическом, дружелюбном отеле. Самым неприятным моментом моего пребывания было то, что у меня не было горячей воды в душе. Она была теплой и через 5 минут достигла комнатной температуры, а затем стала холодной. Позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что техобслуживание проверит, но ничего не изменилось. Я только что путешествовал по двум странам третьего мира, и у меня была горячая вода. Как так получается, что в великой стране Америке в душе вашего отеля не может быть горячей воды? В заключение, я думаю, что это было бы хорошим местом, чтобы провести одну ночь и только одну ночь. Я получил то, за что заплатил, но в следующий раз я лучше заплачу больше, чем пройду через 6 дней ада, которые я провел в этом отеле! ** привет Хизер, которая была самым добрым и отзывчивым человеком на стойке регистрации в течение дня. Она заслуживает 5 звезд, в то время как остальные не заслуживают ни одной!