Отзыв об отеле Nativo Lodge 3*

Общие помещения отеля были очень гостеприимными и удобными, к нам присоединились семья и друзья в течение двух ночей. Это был супервеселый вечер пятницы (23 мая) с барменом Мэнни. Он заслуживает огромной похвалы за свое обслуживание, он сделал все веселым! Мы получили полулюкс с кроватью размера «king-size». Мы были очень приятно удивлены качеством и комфортом кровати. Я всегда считаю, что комфорт кровати и постельных принадлежностей — это как азартная игра. Номер был чистым и готовым для нас. Мы определенно выиграли с комфортом. И, вау, номер был таким просторным, очень понравились огромные стулья. Мой муж всегда настаивает, чтобы мы брали балкон. Хотя мне бы хотелось, чтобы на балконе были стулья.
Рэйчел была той девушкой, которая действительно улучшила свое обслуживание клиентов. Я чувствовала, что она приветствует меня у себя дома, а не просто в отеле. Казалось, что одновременно регистрируется несколько групп. Она справлялась с наплывом гостей с профессионализмом и широкой улыбкой. Я поделилась с Рейчел, что у меня рак груди 4 стадии, и мы были здесь в гостях у семьи и друзей (мой дом — Альбукерке), и надеялась, что это не последний мой визит домой. Она была так добра, ее слова и искреннее сострадание тронули мое сердце.
Я сказала всем, кто был готов слушать, что им следует пойти в Nativo.
Немного разочарована. Хотелось бы, чтобы было больше ночей с барменом, а Gardunos был закрыт все три раза, когда мы пытались пойти. Я понимаю, что они были не заняты и закрыты по этой причине. Я определенно понимаю, но немного разочарована.
Конечно, было бы здорово снова открыть бар в вестибюле.
Субботний вечер почти заставил меня усомниться в моей изначальной признательности Nativo. Девушка, работавшая на стойке регистрации в тот вечер, была очень ошеломлена, и, честно говоря, не было похоже, что она хотела там находиться. Я попросила бокал вина, который был включен в ежедневный набор. Есть законы и правила, которые необходимо соблюдать, но есть способ сказать об этом гостям и быть искренней. Я упомянул, что не купил вино накануне, потому что, когда я был готов, Рейчел была занята, а когда она освободилась на минуту, мы уже достаточно выпили в баре. Она также сказала, что мне нужно ваше удостоверение личности. Нет, не могли бы вы показать мне ваше удостоверение личности, и извините, я знаю, что вам нужно забрать его из номера… просто очень прямолинейно, резко и по существу.
Имейте в виду, что я очень эмоционален, когда навещаю семью и друзей с трудными разговорами о раке.
Я не знаю ее имени, но ей нужно напомнить, что у всех нас есть история.